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FAQ Capacités de ShipStation
- Dois-je télécharger ShipStation pour l'utiliser ?
- La solution ShipStation fonctionne-t-elle avec... ?
- Comment puis-je apprendre à utiliser ShipStation ?
- Comment les expéditions sont-elles calculées ?
- ShipStation envoie-t-il les informations de suivi à mes clients ?
- Comment puis-je changer la langue utilisée dans ShipStation ?
FAQ Questions générales sur les livraisons
- Pouvez-vous prendre en charge l'envoi de mes commandes ?
- Pourquoi mon numéro de TVA est-il nécessaire pour utiliser ShipStation ?
- Comment puis-je arrêter ou rediriger une expédition ?
- Modifier la date d'expédition
- Comment traiter les commandes récupérées par le client ?
- Puis-je expédier des matières dangereuses ?
FAQ Étiquettes et affranchissement
- L'affranchissement est-il facturé par ShipStation ?
- Quand suis-je facturé pour les étiquettes créées ?
- Puis-je imprimer un affranchissement supplémentaire dans ShipStation ?
- Pendant combien de temps les étiquettes sont-elles stockées dans ShipStation ?
- Puis-je annuler l'annulation d'une étiquette ?
- Comment ajouter un numéro de SKU ou de bon de commande à une étiquette ?
FAQ Tarifs
- Est-ce que ShipStation sélectionne automatiquement l'option d'expédition la moins chère ?
- Puis-je utiliser mes propres tarifs chez le transporteur ?
- Pourquoi mes frais d'affranchissement ne correspondent-ils pas à ce que mes clients ont payé pour l'expédition ?
- Puis-je montrer les tarifs que j'obtiens dans ShipStation à mes clients au moment du paiement ?
FAQ Boutiques, commandes et importation
- Est-ce que ShipStation importe automatiquement mes commandes dès qu'elles sont finalisées ?
- Mes boutiques sont-elles mises à jour par ShipStation lorsque j'expédie des commandes ?
- Comment puis-je appliquer des actions à plusieurs commandes ?
- ShipStation identifie-t-il les commandes passées comme cadeau ?
- Comment est calculé l'âge d'une commande ?
- Puis-je importer les tags de commande et l'analyse du risque de fraude de Shopify ?
FAQ Personnalisation des bordereaux d'expédition
FAQ Assurances
FAQ Expédition internationale
FAQ Produits et stocks
- ShipStation prend-il en charge les kits ou les lots de produits ?
- Comment puis-je m'assurer que les options d'article des variantes apparaissent sur les e-mails et les bons de livraison ?
- La gestion des stocks est-elle possible dans ShipStation ?
- Le stock de ShipStation peut-il synchroniser les quantités dans des sources externes ?
FAQ Solutions d'automatisation
- Comment puis-je définir automatiquement le poids et les dimensions d'un colis ?
- Comment créer des règles d'automatisation pour les commandes contenant plusieurs produits ?
- Comment automatiser les actions en fonction des tags client ?
- Comment puis-je identifier les commandes potentiellement frauduleuses dans ShipStation ?