Lorsque vous envoyez un colis dans un autre pays, des droits et des taxes peuvent s'appliquer à votre expédition. Le destinataire de l'expédition est généralement la personne qui doit payer les droits de douane et les taxes. Cependant, il peut arriver que vous, en tant que vendeur, souhaitiez payer ces droits de douane et ces taxes.
Lorsqu'un vendeur s'acquitte de ces taxes, on appelle cet incoterm Rendu droits acquittés ou DDP (« Delivery Duty Paid »).
Dans ShipStation, le paramètre utilisé pour le DDP s'appelle Facturer les droits de douane au payeur des frais d'expédition si le paramètre de langue de votre compte est défini sur l'anglais (États-Unis et Canada). S'il est défini sur une autre langue, l'option s'appelle Delivered Duty Paid (en français : rendu droits acquittés).
Il y a plusieurs choses à savoir sur le DDP :
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Le vendeur est responsable de tous les frais associés à l'expédition.
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Tous les transporteurs ne proposent pas cette option, mais beaucoup le font.
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Vous devez faire savoir de façon explicite à vos clients que vous ajoutez un surplus à vos prix afin de couvrir les droits de douane et d'autres frais.
Le DDP est pratique pour vos clients, car il leur évite d'avoir à payer d'autres frais avant de recevoir leur colis. Il leur suffit d'attendre que le colis soit livré. C'est particulièrement intéressant si le vendeur prend en charge l'ensemble des frais.
En général, c'est un avantage pour le vendeur si le marché est stable et fiable. Cela réduit les risques si vous savez que vous pouvez envoyer des colis sans problème vers le pays de destination.
Dans ShipStation, vous pouvez appliquer manuellement le DDP à des commandes une par une ou créer une règle d'automatisation qui le fera pour vous.
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Sélectionnez un transporteur pris en charge dans le menu déroulant Service sous la section Configurer l'expédition.
Cet exemple montre FedEx International Ground comme service sélectionné.
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Cochez la case Facturer les droits et les taxes au payeur des frais d'expédition, qui apparaît maintenant dans la section Autres options d'expédition.
Remarque : si le paramètre de langue de votre compte n'est pas défini sur l'anglais (États-Unis et Canada), cette option s'appellera Delivered Duty Paid (DDP).
L'option Facturer les droits de douane au payeur des frais d'expédition est l'une des actions disponibles dans les règles d'automatisation. Vous pouvez configurer vos critères en fonction du pays de destination, du transporteur, du client ou d'autres contraintes nécessaires.
Cette règle d'automatisation active automatiquement l'option Facturer les droits au payeur/Delivered Duty Paid (DDP) pour une expédition lorsque les commandes concernées sont importées dans ShipStation.
L'option de facturer les droits au payeur n'est proposée que par certains transporteurs. Si un transporteur prend en charge le DDP, l'option permettant de l'utiliser apparaîtra dans ShipStation sur le widget Configurer l'expédition (CSW pour « Configure Shipment Widget »), sous les options d'étiquette.
Si vous utilisez un transporteur qui prend en charge le DDP et que l'option permettant de le sélectionner n'apparaît pas dans ShipStation, veuillez en informer notre équipe d'assistance.