ShipStation consigne les détails au niveau de la commande, de l'expédition et du traitement de la commande dans les enregistrements de commande, les enregistrements d'expédition et les enregistrements de traitement.
Cet article explique les informations contenues dans chaque type d'enregistrement et indique où trouver chaque type d'enregistrement dans ShipStation. Il est important de comprendre les différents types d'enregistrements dans ShipStation lorsque vous consultez et modifiez les données liées à vos commandes et à vos expéditions.
Les enregistrements de commandes contiennent les informations associées à la commande envoyée à ShipStation par la source de la commande. Lorsque vous importez une commande ou que vous créez une commande directement dans ShipStation, un enregistrement de commande est créé. Celui-ci contient :
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N° de commande
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Vendu à : le nom, l'adresse et les coordonnées du client
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Adresse de livraison
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Produit : le montant total de tous les produits achetés
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Expédition : les frais d'expédition facturés sur la commande
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Taxe : le montant de la taxe facturée sur la commande
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Total de la commande : le montant total de la commande
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Total du paiement
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Informations fiscales
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Date de paiement
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Date de commande
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Date d'expédition « avant le »
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Articles de la commande : les articles et la quantité sur la commande
Les informations de l'enregistrement de la commande peuvent être mises à jour si la commande est mise à jour dans la plateforme source de la commande et que la source de la commande prend en charge l'importation de ces changements dans ShipStation. Bien que les informations contenues dans un enregistrement de commande ne puissent pas être modifiées directement dans ShipStation, l'adresse de livraison peut être modifiée au niveau de l'expédition lors de l'expédition d'une commande.
Afficher les enregistrements de commande
Les informations de l'enregistrement de la commande sont affichées dans la grille des commandes et peuvent également être consultées sur le panneau Récapitulatif de la commande de l'écran Détails de la commande.
Les enregistrements d'expédition contiennent les informations sur l'expédition pour les expéditions associées à un enregistrement de commande. Il peut y avoir plusieurs enregistrements d'expédition associés à un seul enregistrement de commande. Les informations sur l'expédition incluses dans un enregistrement d'expédition comprennent des informations telles que :
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L'adresse de livraison
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L'adresse d'expédition
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Les articles expédiés
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Le poids, les dimensions, la taille du colis, le service et le type de colis
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Le statut de l'expédition (En attente d'expédition, Expédié, etc.)
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La date d'expédition
Bien qu'il ne s'agisse pas d'une liste complète de toutes les données contenues dans un enregistrement d'expédition, ceci montre qu'un enregistrement d'expédition contient des informations différentes de celles de l'enregistrement de commande.
La capture d'écran ci-dessous montre les informations relatives à un enregistrement d'expédition associées à un enregistrement de commande sur l'écran Détails de la commande.
Afficher les enregistrements d’expédition
Les enregistrements d'expédition peuvent être consultés dans la grille des expéditions, dans la barre latérale d'expédition de la grille des commandes ou sur l'écran Détails des commandes.
Les enregistrements de traitement sont créés par ShipStation lorsque les commandes sont traitées par un prestataire externe. Les enregistrements de traitement contiennent à peu près les mêmes informations que les enregistrements d'expédition, comme l'adresse de livraison, les articles associés à la commande traitée, etc. La principale différence est que, au lieu d'indiquer le transporteur et le service utilisé, l'enregistrement de traitement spécifie le fournisseur qui traitera la commande et le service utilisé pour l'expédier.
Afficher les enregistrements des traitements de commande
Les enregistrements de traitement peuvent être consultés dans la grille de traitement et dans l'écran Détails de la commande.