Détails sur la façon dont ShipStation enregistre les informations sur vos produits et aperçu de tous les onglets d'un enregistrement de produit.
ShipStation stocke les informations relatives aux produits de vos canaux de vente dans les enregistrements de produits, que vous pouvez consulter dans l'onglet Produits.
L'onglet Produits affiche la liste de vos enregistrements de produits dans la grille Produits. Chaque ligne de la grille Produits contient un seul enregistrement de produit.
Les enregistrements de produits vous permettent de faire ce qui suit :
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suivre les ventes de produits sur plusieurs canaux de vente dans l'onglet Informations ;
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attribuer des tags aux produits afin que les commandes contenant ces produits se voient attribuer automatiquement ces tags ;
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utiliser des fonctionnalités d'automatisation telles que les Paramètres par défaut des produits et les Groupes prédéfinis (l'automatisation des produits peut appliquer les informations relatives aux expéditions et aux douanes aux commandes lorsqu'elles sont importées) ;
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définir les alias de SKU et déterminer les types de produits (autonomes, parents ou variantes de produit) ;
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surveiller et ajuster les les niveaux de stock de ShipStation ;
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créer des rapports plus pertinents en catégorisant les produits.
Vous pouvez consulter les informations relatives aux enregistrements de produits sur l'écran des détails de chaque produit. Les informations relatives au produit contiennent le SKU et le nom du produit, ainsi que les valeurs par défaut ou les autres options définies pour ce produit.
Cliquez sur le SKU du produit (ou double-cliquez sur la ligne du produit dans la grille) pour ouvrir la fenêtre Détails du produit.
ShipStation enregistre des informations sur les produits dans les enregistrements de produits, que vous pouvez ensuite utiliser pour définir automatiquement la configuration d'expédition d'une commande ou suivre les niveaux de stock du produit.
Sélectionnez un des onglets ci-dessous pour en savoir plus sur les paramètres de l'onglet correspondant sur l'écran Détails du produit.
Général
L'onglet Général de l'écran Détails du produit comprend des attributs tels que la description du produit, l'URL de l'image, la catégorie de rapport du produit et les tags de commande que vous avez potentiellement attribuées à l'enregistrement du produit.
Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur chaque champ ou paramètre général.
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Champ ou paramètre |
Description |
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SKU |
ShipStation identifie chaque enregistrement de produit par son SKU. Une fois enregistré ou importé, ce dernier ne peut pas être modifié. |
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Nom |
Il s'agit du nom commun du produit que ShipStation affichera dans les commandes que vous créerez manuellement. Vous pouvez modifier le nom d'un enregistrement de produit dans ShipStation à tout moment. Si le paramètre Remplacer le nom importé est activé, ShipStation affichera également ce nom pour les commandes importées d'une boutique ou par fichier CSV. |
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Remplacer le nom importé |
Activez ce paramètre pour afficher le nom du produit tel qu'il a été saisi dans ShipStation à la place du nom importé d'une boutique ou par fichier CSV. |
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Type de produit |
Cette option permet d'identifier le type de produit comme produit autonome, parent ou variante de produit. |
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Actif |
Cette option permet d'identifier si le produit est actif dans ShipStation. Les produits inactifs ne déclencheront aucune action d'automatisation ou de suivi des stocks. |
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Description |
Brève description du produit Bien que ce champ ne soit pas utilisé pour les automatisations dans ShipStation, il peut l'être pour fournir des informations à votre personnel d'expédition. |
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URL de l'image |
URL d'une image pour remplacer l'image par défaut provenant du canal de vente. ShipStation peut afficher l'image liée à l'URL dans les détails de la commande, les e-mails de confirmation, les pages de suivi et de retour personnalisées avec l'identité graphique de la marque, ainsi que les bordereaux d'expédition. |
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Catégorie de rapport |
Déterminez la catégorie du produit pour vos enregistrements de produits afin de faciliter la création de rapports basés sur les produits, l'organisation des produits et la qualité générale des rapports. Ce champ n'est pas utilisé pour les automatisations dans ShipStation. |
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Tags de commande |
Les tags de commande attribués aux enregistrements de produits seront reportés sur les commandes qui incluent le produit. Vous pouvez ensuite filtrer les commandes par tag pour identifier rapidement des types de commandes particuliers ou utiliser des tags pour déclencher des règles d'automatisation. |
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UPC |
Vous pouvez saisir les codes UPC (Universal Product Codes) de vos produits, qui peuvent ensuite être utilisés pour la fonctionnalité Scanner pour vérifier de ShipStation et être imprimés sur les bordereaux d'expédition. Attention, le champ UPC ne s'applique pas aux automatisations dans ShipStation. |
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Retour possible |
Lorsqu'il est coché, ce paramètre détermine si un produit peut ou non faire l'objet d'un retour à l'initiative du client en utilisant le portail de retour. |
Expédition
L'onglet Expédition de l'écran Détails du produit vous permet de définir le service d'envoi national et international par défaut, le type de colis, la confirmation, le poids et les dimensions que vous souhaitez appliquer à une commande contenant ce produit. Il inclut également les champs Emplacement dans l'entrepôt et SKU de traitement pour le produit.
Attention, les paramètres par défaut s'appliquent uniquement aux commandes qui contiennent un seul article !
Les paramètres par défaut définis dans l'onglet Paramètres d'expédition du produit s'appliqueront aux commandes qui contiennent uniquement ce produit. Cela signifie que si d'autres produits sont présents sur la commande, les valeurs par défaut ne s'appliqueront pas (le poids par défaut faisant exception à la règle).
En outre, les choix concernant le transporteur, le service, la confirmation et les dimensions ne s'appliqueront à la commande que si l'article a une quantité égale à 1.
Vous avez besoin d'automatiser le service d'expédition pour les commandes contenant plusieurs articles ? Pour ce faire, vous pouvez utiliser la fonction de Mappage des services ou les Règles d'automatisation.
Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur chaque champ ou paramètre d'expédition.
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Champ ou paramètre |
Description |
|---|---|
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Groupe prédéfini |
Créez des Groupes prédéfinis si vous devez configurer les mêmes paramètres d'expédition par défaut pour plusieurs de vos articles. Grâce à cette fonctionnalité, vous pourrez attribuer rapidement les mêmes paramètres à plusieurs produits. |
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National(e) |
Cette option permet de définir le service d'expédition, le colis et le type de confirmation par défaut pour le produit lorsque la destination de la commande est considérée comme nationale. Elle s'applique uniquement aux commandes qui contiennent un seul article. |
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International(e) |
Cette option permet de définir le service d'expédition, le colis et le type de confirmation par défaut pour le produit lorsque la destination de la commande est considérée comme internationale. Elle s'applique uniquement aux commandes qui contiennent un seul article. |
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Poids |
Ce champ définit le poids d'une unité de produit. Pour les commandes à quantité multiple ou à plusieurs produits, ShipStation calculera le poids de tous les articles de la commande et insérera le total dans le champ Poids de la commande. |
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Dimensions |
Cette option permet de définir la longueur, la largeur et la hauteur d'une expédition. Elle s'applique uniquement aux commandes qui contiennent un seul article. |
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Emplacement de l'entrepôt |
Emplacement physique du produit dans votre entrepôt Ces informations apparaîtront par défaut sur les listes de sélection et pourront être ajoutées aux bordereaux d'expédition personnalisés. L'emplacement dans l'entrepôt de produits n'est pas le même que l'emplacement dans l'entrepôt de stocks qui apparaît dans les rapports de stock. |
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SKU de traitement |
SKU envoyé au centre de traitement afin d'identifier le produit lorsque la fonction Envoyer pour traitement est activée. |
Douanes
L'onglet Douanes de l'écran Détails du produit vous permet de définir les déclarations de douane par défaut pour les envois internationaux qui contiennent ce produit.
Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur chaque champ ou paramètre de douane.
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Champ ou paramètre |
Description |
|---|---|
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Ne pas créer de déclarations de douanes |
Si cette option est activée, ShipStation n'ajoutera pas les détails du produit relatifs aux douanes aux champs de déclaration de douane de l'expédition. |
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Description |
Il s'agit d'une courte description qui remplace la description du produit provenant du canal de vente. Cette option est utile si la description du produit importé est trop longue pour un formulaire douanier. |
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Valeur déclarée |
La valeur monétaire du produit à des fins douanières. |
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Code d'harmonisation |
Il s'agit du code d'identification utilisé par un bureau de douane pour classer un produit. L'ajout d'un code d'harmonisation (également appelé liste tarifaire) peut accélérer la livraison. Pour en savoir plus sur les codes d'harmonisation, consultez notre article d'aide sur les déclarations de douane. |
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Pays d'origine |
Sélectionnez un pays d'origine (pays dans lequel le produit a été créé) dans la liste déroulante. |
Les valeurs douanières par défaut ici définies ne s'appliqueront aux commandes que si votre compte est configuré pour créer des déclarations de douanes en fonction des articles d'une commande. Cette option est activée par défaut dans ShipStation.
Cette option est disponible dans Paramètres > Expédition > Paramètres internes. L'option Déclaration de douanes doit être définie sur Créer des déclarations à partir des articles de la commande.
Alias
Les alias sont généralement utilisés par les vendeurs multicanaux qui vendent les mêmes produits sur différents canaux, mais qui utilisent des valeurs SKU différentes pour chaque boutique.
Les alias de produits vous permettent d'associer un seul enregistrement de produit dans ShipStation à plusieurs valeurs SKU différentes provenant de différentes boutiques. Utilisez-les si vous avez plusieurs SKU de différentes boutiques qui doivent être considérés comme un seul SKU dans ShipStation à des fins de rapports ou de paramétrage de produits.
Sélectionnez l'option Ajouter un alias pour ajouter un SKU comme alias pour ce produit. Les commandes importées avec le SKU alias hériteront des valeurs par défaut de cet enregistrement de produit lorsque la commande sera importée.
De la même façon, ShipStation ajoutera un SKU alias à un produit si vous combinez les enregistrements de produits pour fusionner plusieurs produits.
Exemple d'alias SKU
Votre produit primé est vendu sur votre site Shopify personnel depuis des années : un bocal Peter's Peppers & Pickles de 450 grammes (SKU PPP001). Vous avez déjà configuré l'automatisation des produits dans ShipStation. Vous décidez de vendre le même produit sur Amazon, mais vous constatez que le SKU PPP001 est déjà utilisé par plusieurs entreprises. Pour éviter toute confusion dans les moteurs de recherche, vous choisissez de donner au produit le SKU PPP-JAR16OZ afin qu'il se démarque un peu plus.
En raison de l'historique de vos commandes Shopify, il existe déjà un enregistrement de produit pour le SKU PPP001 dans ShipStation.Cependant, étant donné qu'Amazon va envoyer un SKU différent, PPP-JAR16OZ, ShipStation ne les identifiera pas comme un seul et même produit.
Pour remédier à ce problème, ajoutez PPP-JAR16OZ comme alias dans la fenêtre des détails du produit pour le SKU PPP001. Ainsi, ShipStation saura qu'il s'agit du même produit et qu'il faut utiliser l'automatisation du produit que vous avez déjà configurée pour le SKU PPP001.
Inventaire
L'onglet Inventaire affiche les niveaux de stock des produits si vous utilisez la fonctionnalité d'inventaire interne de ShipStation. Il permet également de modifier les niveaux de stock d'un produit et d'ajouter des emplacements dans l'entrepôt.
Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur chaque champ ou paramètre de stock.
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Champ ou paramètre |
Description |
|---|---|
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Ne pas suivre les stocks |
Cochez cette case pour désactiver le suivi d'inventaire interne pour un seul article. |
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Seuil de réapprovisionnement |
Lorsque les niveaux de stock atteignent cette quantité, une alerte apparaît dans la grille des produits pour cet article. |
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Ajouter à un emplacement alternatif |
Ajoutez des emplacements dans l'entrepôt d'inventaire à l'enregistrement du produit et définissez les niveaux de stock pour chaque emplacement. |
Activité
Organisez les en-têtes des colonnes en cliquant-glissant pour trier les informations de la grille en fonction du type (Nom, SKU, alias, Tags, Actif, Emplacement de l'entrepôt ou autres informations de commande). Faites défiler l'écran vers la gauche ou la droite pour afficher toutes les colonnes.
Cliquez sur le texte du titre (par exemple, Nom, SKU ou Poids) dans un en-tête de colonne pour trier son contenu par ordre croissant ou décroissant (alphabétique, chronologique).
Pour ajouter ou supprimer une colonne dans votre grille Produits :
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Accédez au menu déroulant Colonnes.
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Sélectionnez la ou les colonnes que vous souhaitez afficher dans la grille Produits et désélectionnez celles que vous ne souhaitez pas voir.
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Faites défiler vers la droite pour voir les colonnes ajoutées (ou supprimées) de la grille. Cliquez et faites glisser la souris pour les organiser suivant la séquence de votre choix.