Détaille la configuration sous Windows d'imprimantes d'étiquettes thermiques telles que Zebra, Dymo et Brother, et les principales étapes à accomplir pour configurer les imprimantes de bureau standard à jet d'encre ou laser.
Avant de commencer à imprimer des documents dans ShipStation, vous devez vous assurer que les imprimantes sont correctement configurées pour les documents que vous souhaitez imprimer (étiquettes, bordereaux d'expédition, etc.).
Vous souhaitez configurer votre imprimante dans MacOS ?
Si vous souhaitez configurer une imprimante dans MacOS, veuillez consulter notre article intitulé « Comment configurer une imprimante dans MacOS ? ».
Le processus de configuration des imprimantes sous Windows comprend quatre étapes principales :
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À l'aide du port USB, connectez l'imprimante au PC que vous souhaitez utiliser comme poste de travail d'impression.
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Téléchargez le pilote d'imprimante adapté (cette opération n'est pas nécessaire pour tous les modèles d'imprimantes).
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Ajoutez l'imprimante à votre panneau de configuration Périphériques et imprimantes.
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Configurez les préférences de l'imprimante.
Les étapes précises de configuration diffèrent en fonction de la marque et du modèle de votre imprimante. Dans cet article, nous vous expliquons comment configurer les marques d'imprimantes d'étiquettes thermiques les plus répandues, à savoir Zebra, DYMO, Brother, Citizen et Rollo. Vous y trouverez également les principales étapes à suivre pour configurer une imprimante de bureau standard (imprimante à jet d'encre ou laser).
Vous n'avez pas besoin d'ajouter vos imprimantes dans ShipStation. Une fois votre imprimante ajoutée à votre appareil Windows, celle-ci sera visible dans ShipStation.
Cliquez sur l'onglet correspondant à l'imprimante que vous souhaitez configurer.
Zebra
Avant de connecter votre imprimante d'étiquettes Zebra à votre poste de travail Windows, vous devez télécharger et installer le pilote adapté. Une fois l'installation terminée, vous pouvez connecter l'imprimante, l'ajouter à votre panneau de configuration des périphériques et scanners, et configurer ses préférences.
Imprimantes sans fil Zebra ZSB
Zebra a récemment présenté la série d'imprimantes d'étiquettes sans fil ZSB, que ShipStation a testée et confirmée avec succès avec ShipStation Connect. Il existe quelques étapes de configuration supplémentaires pour les imprimantes ZSB avant de suivre les étapes ci-dessous. Si vous avez une imprimante de la série ZSB :
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Suivez les instructions de configuration pour installer l'application ZSB et l'imprimante sur votre appareil mobile.
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Suivez ensuite les instructions pour télécharger et installer le pilote sur l'espace de travail de votre ordinateur de bureau.
Vous pouvez également regarder les vidéos didactiques de Zebra expliquant comment imprimer avec votre imprimante de la série ZSB à partir de ShipStation Mobile ou de l'espace de travail de votre ordinateur de bureau.
Veuillez noter que dans la mesure où la série ZSB s'appuie sur la communication sans fil, il peut y avoir un léger délai (environ 3 secondes ou plus) avant le démarrage d'une tâche d'impression.
Imprimantes Zebra fournies par votre transporteur
Les imprimantes Zebra fournies par votre transporteur (UPS ou FedEx, par exemple) peuvent nécessiter des pilotes spéciaux. Le représentant de votre transporteur doit vous fournir ces pilotes.
Dans certains cas, ces imprimantes sont conçues pour fonctionner uniquement avec l'application propriétaire du transporteur (UPS Worldship ou FedEx Ship Manager, par exemple). Le cas échéant, il se peut que votre imprimante ne fonctionne pas avec des applications comme ShipStation. Vérifiez auprès de votre transporteur si vous ne savez pas si cette restriction s'applique à l'imprimante qui vous a été fournie.
Télécharger et installer le pilote Zebra
Ajouter une imprimante au panneau de configuration
Connectez votre imprimante à votre poste de travail Windows et allumez-la.
Pour ajouter l'imprimante au panneau de configuration, suivez les étapes ci-après :
L'imprimante devrait maintenant apparaître dans la section Imprimantes du panneau de configuration Périphériques et imprimantes. Configurez ensuite les préférences de votre imprimante.
Imprimante non répertoriée
Si votre imprimante n'est pas répertoriée avec son numéro de modèle dans la section Imprimantes, mais qu'une imprimante sans nom apparaît dans la section Imprimantes non répertoriées, cela signifie que vous devrez d'abord installer un pilote.
Consultez le site web du fabricant pour trouver le pilote correspondant à la marque et au modèle de l'appareil ainsi qu'à votre version de Windows.
Configurer les préférences de l'imprimante Zebra
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Faites un clic droit sur l'icône Zebra dans la liste des imprimantes et sélectionnez l'onglet Préférences d'impression.
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Définissez les options suivantes dans l'onglet Configuration de la page :
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Dans la section Stock de l'onglet Configuration de la page, définissez ensuite le nom sur A6 ou 100 × 150 mm, selon le format d'étiquette utilisé par votre modèle d'imprimante.
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Définissez les options suivantes dans l'onglet Paramètres graphiques :
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Résolution : 203 dpi (certains modèles de Zebra peuvent utiliser 300 dpi. En cas de doute, consultez la notice d'utilisation de votre imprimante .)
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Tramage : aucun
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Définissez les options suivantes dans l'onglet Options :
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Obscurité : absolue avec une valeur située autour de 13.
Bien qu'il s'agisse du paramètre recommandé par Zebra, vous devrez peut-être légèrement ajuster le niveau d'obscurité en fonction de votre support, de votre version de Windows ou de votre modèle d'imprimante.
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Vitesse : réglez la vitesse en fonction de vos besoins et de votre flux de travail. En règle générale, plus la vitesse d'impression est lente, meilleure est la qualité d'impression. Faites des tests pour savoir comment combiner au mieux les paramètres de vitesse d'impression et d'obscurité afin de les adapter à votre flux de travail et produire la qualité d'impression souhaitée.
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Cliquez sur Appliquer , puis sur OK.
Ce court GIF vous montre comment procéder :
DYMO
Avant de connecter votre imprimante d'étiquettes DYMO 4XL ou 5XL à votre poste de travail Windows, vous devez télécharger et installer le pilote adapté. Une fois l'installation terminée, vous pouvez connecter l'imprimante, l'ajouter à votre panneau de configuration des périphériques et scanners, et configurer ses préférences.
Télécharger et installer le pilote DYMO
Ajouter une imprimante au panneau de configuration
Connectez votre imprimante à votre poste de travail Windows et allumez-la.
Pour ajouter l'imprimante au panneau de configuration, suivez les étapes ci-après :
L'imprimante devrait maintenant apparaître dans la section Imprimantes du panneau de configuration Périphériques et imprimantes. Configurez ensuite les préférences de votre imprimante.
Imprimante non répertoriée
Si votre imprimante n'est pas répertoriée avec son numéro de modèle dans la section Imprimantes, mais qu'une imprimante sans nom apparaît dans la section Imprimantes non répertoriées, cela signifie que vous devrez d'abord installer un pilote.
Consultez le site web du fabricant pour trouver le pilote correspondant à la marque et au modèle de l'appareil ainsi qu'à votre version de Windows.
Configurer les préférences de l'imprimante DYMO
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Faites un clic droit sur l'icône de l'imprimante DYMO dans la liste des imprimantes et sélectionnez l'onglet Préférences d'impression.
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Si ce n'est pas déjà fait, définissez Orientation sur Portrait, puis cliquez sur Paramètres avancés.
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Définissez les options suivantes dans les paramètres avancés :
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Format de la feuille : 1744907 4 × 6 po
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Qualité d'impression : Codes-barres et graphiques
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Cliquez sur OK.
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Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
Votre imprimante DYMO est désormais prête à imprimer des étiquettes à partir de ShipStation !
Brother
Avant de connecter votre imprimante Brother QL-1100 à votre poste de travail Windows, vous devez télécharger et installer le pilote adapté. En règle générale, lorsque vous installez un nouveau périphérique, Windows télécharge automatiquement le pilote et l'ajoute au panneau de configuration.
Si cette étape ne se réalise pas automatiquement, suivez les instructions ci-dessous. Passez directement à la section Configurer si le périphérique s'est automatiquement installé.
Télécharger et installer le pilote Brother
Une fois l'installation terminée, quittez le programme d'installation. Vous pouvez ensuite supprimer le fichier d'installation de votre système.
Configurer les préférences des imprimantes Citizen
Connectez votre imprimante à votre poste de travail Windows et allumez-la.
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Dans le panneau de configuration, faites un clic droit sur l'imprimante d'étiquettes Brother et sélectionnez la section Préférences d'impression.
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Définissez les options suivantes dans l'onglet Basique :
Format de la feuille : réglez le format sur 4,07 × 6,4 po (étiquette d'expédition) ou sur 4 × 6 po
Qualité : définissez la priorité sur Vitesse si vous souhaitez imprimer rapidement de nombreuses étiquettes, ou sur Qualité pour imprimer plus lentement.
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Définissez les options suivantes dans l'onglet Paramètres avancés :
Réglez la demi-teinte sur l'option Pour le logo et le texte binaire.
Réglez la luminosité sur 13.
Bien qu'il s'agisse des paramètres recommandés par Brother, vous devrez peut-être légèrement ajuster le niveau de luminosité en fonction de votre support, de votre version de Windows ou de votre modèle d'imprimante.
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Définissez les options suivantes dans l'onglet Autre :
Cochez cette case : Régler l'étiquette d'expédition sur 4 po (101,6 mm).
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Cliquez sur Appliquer , puis sur OK.
Citizen
Les modèles Citizen CL-E303 et CL-S700 sont des imprimantes d'étiquettes fréquemment utilisées avec ShipStation. La CL-E303 est une imprimante plus compacte, idéale pour les petits espaces. La CL-S700, en revanche, est une unité industrielle plus grande, idéale pour expédier de gros volumes.
La décolleuse ou le dispositif de séparation est l'une des principales fonctionnalités de la CL-S700. Pour les opérations à grande échelle, qui consistent à imprimer de nombreuses étiquettes par lots, cette fonctionnalité permet d'accélérer le processus d'application des étiquettes sur les colis. En effet, au lieu d'imprimer une longue feuille continue, les étiquettes s'impriment une par une. À chaque impression, la décolleuse sépare l'étiquette de son support de protection adhésive.
Télécharger et installer le pilote Citizen
Avant de connecter votre imprimante Citizen à votre poste de travail Windows, vous devez télécharger et installer le pilote adapté. Une fois le pilote installé, vous pouvez connecter l'imprimante et configurer ses paramètres.
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Téléchargez le pilote depuis la page d'assistance de Citizen sur votre poste de travail d'impression.
Ce pilote fonctionne aussi bien pour l'imprimante Citizen CL-E303 que pour la Citizen CL-S700. L'imprimante mobile Citizen utilise le pilote disponible sur cette page d'assistance de Citizen.
Important
N'utilisez pas le pilote obtenu dans une mise à jour de Windows (comme le pilote Citizen CL-S700DT). Bien qu'il puisse apparaître comme une option valide, il générera un message d'erreur au lieu d'imprimer des étiquettes.
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Ouvrez le fichier exécutable (.exe).
Ce fichier devrait apparaître dans le coin inférieur gauche de la fenêtre de votre navigateur.
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Ouvrez l'assistant du pilote et suivez les instructions affichées à l'écran.
Configurer les préférences des imprimantes Citizen
Connectez votre imprimante à votre poste de travail Windows et allumez-la. Vos préférences seront les mêmes quel que soit le modèle d'imprimante Citizen utilisé.
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Sélectionnez l'imprimante Citizen CL-E303 dans la liste des imprimantes et cliquez sur Gérer.
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Cliquez sur Préférences d'impression et sélectionnez l'onglet Paramètres graphiques.
Réglez le tramage sur Aucun.
Les autres paramètres par défaut devraient déjà être configurés pour les étiquettes de 4 × 6 po.
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Cliquez sur Imprimer une page de test pour créer une étiquette test.
Une fois la page de test imprimée, vous êtes prêt à lancer vos impressions !
Rollo
Avant de connecter votre pilote d'imprimante Rollo à votre poste de travail Windows, suivez les instructions fournies par Rollo dans son centre d'assistance pour configurer l'imprimante pour une première utilisation. Une fois ces étapes terminées, connectez l'imprimante à votre poste de travail à l'aide du port USB.
Dans certaines versions de Windows, l'imprimante est automatiquement ajoutée au panneau de configuration Périphériques et imprimantes. Si c'est le cas, passez directement à la section Configuration de l'imprimante Rollo. Si vous ouvrez votre panneau de configuration et qu'elle n'est pas affichée, vous devrez installer le pilote correspondant et ajouter l'imprimante, comme cela est décrit dans les étapes ci-dessous.
Les imprimantes Rollo ne sont pas prises en charge par ShipStation Connect
Actuellement, les imprimantes Rollo ne fonctionnent pas de manière optimale lorsque vous utilisez ShipStation Connect pour réaliser vos impressions.
Pour poursuivre les opérations, vous devez utiliser une méthode d'impression par PDF ou sélectionner l'option Afficher dans le navigateur. La dimension des étiquettes, les préférences relatives aux imprimantes et les autres options de document s'appliqueront toujours, quelle que soit la méthode d'impression choisie.
Télécharger et installer le pilote Rollo
Une fois l'installation terminée, connectez votre imprimante à votre poste de travail Windows à l'aide du port USB, puis configurez les préférences de l'imprimante.
Configurer les préférences de l'imprimante Rollo
Imprimer une étiquette test
Avant d'imprimer vos étiquettes, nous vous recommandons d'imprimer une étiquette test pour vous assurer que votre imprimante Rollo fonctionne comme prévu. Rollo inclut une étiquette test au format PDF dans son image disque d'installation.
Une fois l'étiquette test imprimée, vous pouvez imprimer les PDF d'étiquettes.
Si vous souhaitez ajuster les marges des étiquettes, suivez les instructions données par Rollo dans son article intitulé « Comment ajuster les marges des étiquettes ? ».
Imprimante standard
La plupart du temps, il n'est pas nécessaire d'installer des pilotes supplémentaires si vous souhaitez réaliser vos impressions avec une imprimante de bureau standard, qu'elle soit laser ou à jet d'encre. Il suffit de la brancher, de l'allumer et de définir vos préférences. Si vous avez besoin d'un pilote, la procédure ci-dessous vous indiquera à quel moment vous devrez l'installer.
Ajouter une imprimante au panneau de configuration
Connectez votre imprimante à votre poste de travail Windows et allumez-la. La plupart des imprimantes standard apparaîtront automatiquement sur votre panneau de configuration Périphériques et imprimantes. Si votre imprimante ne s'affiche pas automatiquement, vous devrez l'ajouter manuellement.
Pour ajouter l'imprimante au panneau de configuration, suivez les étapes ci-après :
L'imprimante devrait maintenant apparaître dans la section Imprimantes du panneau de configuration Périphériques et imprimantes. Configurez ensuite les préférences de votre imprimante.
Imprimante non répertoriée
Si votre imprimante n'est pas répertoriée avec son numéro de modèle dans la section Imprimantes, mais qu'une imprimante sans nom apparaît dans la section Imprimantes non répertoriées, cela signifie que vous devrez d'abord installer un pilote.
Consultez le site web du fabricant pour trouver le pilote correspondant à la marque et au modèle de l'appareil ainsi qu'à votre version de Windows.
Configurer les préférences de l'imprimante
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Faites un clic droit sur l'icône de l'imprimante dans la liste des imprimantes et sélectionnez l'onglet Préférences d'impression.
L'emplacement des préférences que vous devrez définir peut varier, et ces préférences dépendent de la marque et du modèle de votre imprimante. Voici quelques exemples :
Préférences HP Laserjet : les options de format, de source et de type de papier se trouvent dans l'onglet Papier/Qualité.
Options avancées de l'imprimante laser Brother : le format de la feuille et d'autres paramètres sont affichés dans la section Paramètres avancés des préférences d'impression.
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Réglez le format de la feuille sur l'option la plus proche de 8,5 × 11 po.
Ce format devrait correspondre à l'option A4.
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Dans les Paramètres d'impression, sélectionnez Graphiques ou Codes-barres et graphiques.
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Réglez la qualité d'impression sur 300 dpi. Cette valeur doit correspondre au nombre de dpi définis dans vos Options des documents pour la catégorie Étiquettes dans ShipStation.
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Appliquez vos modifications et cliquez sur Enregistrer.
Configuration d'une imprimante à bacs multiples
Si votre imprimante de bureau standard contient plusieurs bacs, vous pouvez ajouter une autre instance de votre imprimante au panneau de configuration de votre poste de travail d'impression et attribuer un bac spécifique à chaque instance. Vous pouvez ainsi utiliser différents types de papier pour différents documents et paramétrer ShipStation pour qu'il imprime automatiquement les documents sélectionnés avec le papier utilisé dans chaque bac.
Par exemple, vous pouvez utiliser des étiquettes à demi-feuille Avery dans le bac 1 pour imprimer deux étiquettes par page et utiliser du papier ordinaire dans le bac 2 pour imprimer vos bordereaux d'expédition. Vous pouvez également utiliser les étiquettes intégrées de Shipstation dans le bac 1 pour imprimer l'étiquette et le bordereau d'expédition d'un envoi sur une seule feuille, et du papier ordinaire d'une autre couleur dans le bac 2 pour imprimer les listes de prélèvement.
Quel que soit votre choix, vous devrez suivre les étapes ci-après :
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Ajoutez une nouvelle instance de votre imprimante au panneau de configuration.
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Attribuez un bac à chaque instance de l'imprimante.
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Nommez chaque instance de votre imprimante (facultatif).
Ajouter une nouvelle instance d'imprimante
Au cours de cette étape, vous allez ajouter une copie de votre imprimante au panneau de configuration Périphériques et imprimantes. Chaque instance de l'imprimante peut alors avoir ses propres préférences et propriétés.
Commencez par ouvrir les propriétés de l'imprimante de l'instance déjà ajoutée et notez le port utilisé par l'imprimante. Vous aurez besoin de cette information plus tard.
Autres versions de Windows
Les instructions suivantes sont spécifiques à Windows 10. Les étapes précises à suivre dans d'autres versions de Windows peuvent varier légèrement, mais les paramètres que vous recherchez devraient être similaires.
La nouvelle instance de l'imprimante devrait alors apparaître dans la section Imprimantes du panneau de configuration Périphériques et imprimantes. Dans Windows 10, les deux instances seront contenues dans une seule icône d'imprimante. Vous pouvez ensuite faire un clic droit sur l'icône et choisir l'instance à modifier.
Attribuer un bac dans les préférences
Vous devrez ensuite attribuer un bac à chaque instance de l'imprimante.
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Faites un clic droit sur l'imprimante dans le panneau de configuration Périphériques et imprimantes.
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Sélectionnez Préférences d'impression. Choisissez ensuite l'instance que vous souhaitez modifier.
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Sélectionnez un bac dans le menu déroulant Source de papier.
Cette option se trouve le plus souvent sous l'onglet Papier/Qualité.
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Cliquez sur OK.
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Répétez les étapes 1 à 4 pour l'autre instance de l'imprimante afin de lui attribuer un autre bac.
Chaque instance de l'imprimante apparaît dans ShipStation (et dans les autres applications à partir desquelles vous faites vos impressions) comme une imprimante unique.
Nommez chaque instance de l'imprimante
Vous pouvez également donner un nom unique à chaque instance de l'imprimante afin que vos employés sachent toujours quelle imprimante est la bonne.
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Faites un clic droit sur l'icône de votre imprimante dans la liste des imprimantes et sélectionnez l'option Propriétés de l'imprimante.
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Sélectionnez l'instance de l'imprimante que vous souhaitez renommer.
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Renommez l'imprimante dans le champ nom de l'onglet Général.
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Cliquez sur OK.
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Répétez l'opération pour toute autre instance de l'imprimante que vous souhaitez renommer.
Consultez ces remarques pour vous assurer de configurer votre imprimante de manière optimale :
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Les options disponibles dans les préférences et propriétés d'une imprimante dépendent de son modèle et du pilote nécessaire à son installation.
Outre le format de la feuille, certaines imprimantes disposent de paramètres supplémentaires (paramètres, obscurité, décalage et vitesse). Pour résoudre les problèmes liés à la qualité de l'impression, configurez ces paramètres dans les préférences de l'imprimante (ou parfois dans les propriétés). Procédez par tâtonnement afin de déterminer quels paramètres produisent les meilleurs résultats pour votre configuration spécifique.
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Les paramètres d'énergie du port USB peuvent parfois entraîner la perte de connexion entre l'imprimante et ShipStation Connect. Si vous constatez que ShipStation Connect cesse de communiquer avec votre imprimante de façon intermittente, désactivez le paramètre Suspension sélective de Windows.