Alias de produits

Explique ce qu'est un alias de produit et comment appliquer un alias à des produits, individuellement ou en bloc.

Les alias de produits permettent d'indiquer à ShipStation que différents SKU représentent le même produit.

Si vous répertoriez le même produit sur plusieurs canaux de vente avec des SKU différents, vous pouvez utiliser des alias afin de suivre correctement les produits dans ShipStation.

Exemple d'utilisation des alias

Un marchand vend un produit appelé Delicious Burger sur sa boutique WooCommerce et souhaite ajouter le produit à sa nouvelle boutique Amazon. Le SKU du produit dans WooCommerce est DB1000, et l'enregistrement de produit correspondant à ce SKU existe déjà dans ShipStation.

Le SKU pour le même produit sur Amazon est Del-Burg, mais si une commande est importée dans ShipStation avec ce SKU, ShipStation créera un nouvel enregistrement de produit. Pour éviter cela, le marchand ajoute le SKU Amazon, Del-Burg, à l'enregistrement du produit dans ShipStation en tant qu'alias. Ainsi, ShipStation sait que les deux SKU désignent le même produit.

Une fois qu'un SKU a été ajouté en tant qu'alias, ShipStation adopte les comportements suivants :

  • Empêche la création d'un nouvel enregistrement de produit pour Del-Burg dans ShipStation.

  • Comptabilise les ventes de Del-Burg (SKU alias) comme des ventes de DB1000 (SKU principal) dans la plupart des rapports sur les ventes et les produits édités par ShipStation.

  • Appliquez les valeurs de produit par défaut DB1000 aux commandes importées avec le SKU Del-Burg. Ainsi, vous n'aurez pas à configurer séparément les automatisations de produit.

ShipStation n'empêchera toutefois pas le SKU d'apparaître complètement dans ShipStation. Le SKU Del-Burg apparaîtra sur les commandes importées d'Amazon, ainsi que sur les listes de prélèvement et les bons de livraison correspondant à la commande. Vous pouvez modifier cela de manière à afficher le SKU principal DB1000 sur vos bons de livraison en changeant les remplacements de champs lorsque vous effectuez des modifications personnalisées. Pour modifier le comportement des listes de prélèvement, sélectionnez SKU du produit dans Options liées au document.

En outre, lorsque le vendeur clique sur le lien Détails du produit dans l'écran Détails de la commande, ShipStation ouvre les Détails du produit pour le SKU DB1000.

Ajouter un alias à un produit

Produits parents et SKU alias

Si vous utilisez des types de produits avancés : les produits parents sont des SKU non commercialisables utilisés pour les rapports. La case à cocher Remplacer le nom importé ne s'appliquera pas aux SKU alias associés aux produits parents.

Utilisez plutôt un produit autonome dans ShipStation pour remplacer le nom du produit importé depuis un canal de vente.

PROD_Alias_OverrideImportedName_MRK.png

Importer des alias en bloc à partir d'un fichier CSV

Si un même produit compte plusieurs SKU sur différents canaux de vente, vous pouvez les ajouter en tant qu'alias dans ShipStation. Vous gagnerez du temps en important ces alias en bloc dans ShipStation depuis un fichier CSV. Ce processus de chargement simultané peut également vous aider à gérer les SKU et les alias préexistants.

Le processus d'importation en bloc vous permet d'effectuer les opérations suivantes :

  • Ajouter de nouveaux alias aux produits

  • Mettre à jour un alias existant

  • Supprimer ou retirer un alias

Nous vous recommandons d'utiliser notre fichier CSV préformaté pour commencer. Vous allez ajouter vos données SKU Alias et StoreName à leurs champs respectifs dans le fichier CSV. Le champ Supprimer détermine si un alias est conservé ou supprimé de ShipStation. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur chaque champ du fichier CSV.

Champs du fichier CSV

  • SKU requis

  • Alias requis (Vous pouvez avoir plusieurs alias par SKU, à condition que chacun porte un nom de boutique distinct.)

  • Le champ StoreName n'est requis que si le nom de la boutique a été défini lors de la création initiale de l'alias. (Le nom de la boutique utilisé dans le fichier CSV doit correspondre exactement au nom de la boutique dans ShipStation. Vous ne pouvez avoir qu'un seul alias par boutique et par SKU.)

    • Si ce champ est laissé vide, StoreName sera défini par défaut sur (Toutes les boutiques) dans ShipStation.

    • Le titre de colonne StoreName doit être composé d'un seul mot : StoreName

    • Si vous commettez une erreur, modifiez le fichier CSV et importez-le à nouveau. ShipStation ignorera les valeurs précédentes à condition que les valeurs SKU et Alias soient identiques.

  • Suppression facultatif (Sélectionnez True ou False. True supprimera cet alias. False étant la valeur par défaut dans le fichier CSV, si le champ est vide, ShipStation le lira comme False.)

Une fois l'importation terminée, vous pouvez afficher les alias de produit de deux manières.

  • Dans l'onglet Alias de la boutique, dans l'écran Détails du produit :

    Fenêtre contextuelle donnant les détails d'un produit autonome. L'onglet Alias de la boutique apparaît dans le premier encadré, et l'onglet Alias du produit, dans le deuxième encadré. La flèche pointe vers le nom par défaut : (Toutes les boutiques)
  • Passez le curseur sur le nombre d'alias dans la colonne Alias de la grille Produits :

    Grille de produits. Alias d'un produit encadrés en rouge, visibles en passant le curseur sur le nombre d'alias. La flèche pointe vers le nombre d'alias dans la colonne Alias.

Le fichier CSV d'importation d'alias en bloc n'est pas sensible à la casse, néanmoins, veillez à orthographier correctement les SKU et les noms de boutiques !

Remarque

ShipStation ne peut pas encore exporter un fichier CSV d'alias (c.-à-d. un modèle de fichier CSV d'alias avec des alias existants). Cette fonctionnalité sera bientôt disponible !

Importer des alias en bloc à partir d'un fichier CSV

Avant de pouvoir importer, vous devez remplir votre fichier CSV d'importation d'alias en bloc. Pour vous assurer que votre fichier CSV est correctement formaté, ShipStation propose un exemple de fichier CSV que vous pouvez télécharger et modifier.

Répétez la procédure ci-dessus selon vos besoins pour les nouvelles boutiques et les modifications de produits.

Erreurs possibles lors de l'importation simultanée d'alias

Les situations suivantes peuvent générer des messages d'erreur lors de l'importation en bloc d'un fichier CSV d'alias. En règle générale, le message indique quelle ligne du fichier CSV contient l'erreur.

  • Création de nouveaux produits en important un fichier CSV d'alias en bloc : un SKU qui n'existe pas encore ne créera pas de nouveau produit, mais il enverra un message d'erreur. Pour créer des enregistrements de produits en bloc, lisez notre article Ajouter des produits simultanément via l'importation d'un fichier CSV.

  • Colonnes et en-têtes incorrects dans le fichier CSV d'importation d'alias en bloc : veuillez télécharger et utiliser l'exemple de modèle CSV disponible dans la fenêtre contextuelle d'importation d'alias de produits. Par exemple, l'en-tête de la colonne StoreName doit comporter un mot : StoreName.

  • Vous essayez de supprimer un alias déjà supprimé d'une boutique.

  • Vous essayez d'importer un alias qui existe déjà dans une boutique.

  • La valeur du champ StoreName ne correspond pas exactement au nom de votre boutique.

  • Un alias dans le fichier CSV téléchargé duplique un autre SKU ou un autre alias dans cette boutique. (Sauf lorsque la combinaison alias/boutique est différente ; la combinaison alias/boutique doit être unique.)

  • Le champ SKU est vide (c.-à-d. qu'il n'y a pas de SKU à associer à un alias).

  • Un SKU existant est utilisé dans un champ d'alias : dans ce cas, utilisez la fonctionnalité Combiner des produits pour obtenir un SKU existant et un alias d'un autre SKU existant dans ShipStation.