Comment créer des étiquettes pour plusieurs colis avec des transporteurs qui prennent en charge cette fonctionnalité ?
Une expédition à plusieurs colis désigne une expédition unique qui contient plusieurs colis. Cette expédition comporte un numéro de suivi principal et des numéros de suivi associés pour toutes les étiquettes supplémentaires. ShipStation vous permet de configurer chaque colis avec ses propres paramètres de poids, de dimensions et d'assurance.
Si une commande doit être traitée en une expédition unique mais qu'elle est trop volumineuse ou trop fragile pour tenir dans un seul colis, vous pouvez créer une expédition à plusieurs colis.
Attention, cette fonctionnalité n'est pas compatible avec tous les transporteurs et tous les navigateurs web.
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Si l'icône expédition à plusieurs colis n'est pas disponible pour le transporteur sélectionné, utilisez l'option Créer une autre expédition pour créer des étiquettes supplémentaires après avoir créé la première expédition.
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Lorsque vous utilisez Google Chrome, certaines étiquettes peuvent rester vierges lors de l'impression d'étiquettes pour plusieurs colis avec certains services FedEx. Pour résoudre ce problème, prévisualisez et imprimez l'étiquette sur un autre navigateur.
Pour créer une expédition à plusieurs colis :
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Cliquez sur le signe + à côté de la liste déroulante Colis dans le widget Configurer l'expédition.
ShipStation ouvre l'éditeur d'expédition à plusieurs colis.
Si le signe + n'est pas affiché à côté de la liste déroulante Colis, cela signifie que le transporteur sélectionné ne prend pas en charge les expéditions à plusieurs colis.
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Définissez les dimensions, le poids et l'option d'assurance pour le premier colis.
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Cliquez sur Ajouter un colis pour ajouter un autre colis ou sur Dupliquer pour ajouter un colis avec les mêmes options d'expédition.
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Répétez la troisième étape pour ajouter autant de colis que nécessaire.
Cliquez sur la flèche vers le bas pour ajouter 5, 10 ou 15 colis à la fois.
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Si vous envisagez de réutiliser cette fonctionnalité, cochez la case Enregistrer un nouvel ensemble de colis.
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Cliquez sur Enregistrer les ensembles de colis.
Le widget Configurer l'expédition affiche le nombre de colis pour cette expédition à côté de la liste déroulante Colis.
Pour modifier les colis de cette expédition, cliquez sur le signe + pour rouvrir l'éditeur.
Cliquez sur Créer + Imprimer l'étiquette pour imprimer toutes les étiquettes associées à l'expédition à plusieurs colis.
Les étiquettes pour plusieurs colis s'impriment de la même manière que pour tout autre expédition (elles sont simplement plus nombreuses). Chaque colis aura son propre numéro de suivi et sa propre étiquette, mais comportera également un numéro de suivi principal qui permettra de suivre tous les colis inclus. Ce numéro apparaîtra dans la colonne Numéro de suivi de l'expédition et sera envoyé à la plateforme marchande et à votre client.
Consultez notre article Ajouter une assurance aux expéditions pour savoir comment souscrire une assurance pour ce type d'expédition.
Envoyer plusieurs numéros de suivi à vos clients
L'e-mail de notification d'expédition de ShipStation inclura uniquement le numéro de suivi principal. Si vous souhaitez envoyer les numéros de suivi supplémentaires à vos clients, vous devez effectuer cette opération en dehors de ShipStation.
Si vous saisissez régulièrement les mêmes informations concernant plusieurs colis, pensez à utiliser la fonctionnalité Ensemble de colis pour saisir ces informations plus rapidement.
Un ensemble de colis est constitué de plusieurs colis et inclut notamment les éléments suivants :
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Le nombre de colis qui composent l'ensemble
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Les dimensions de chaque colis
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Le poids de chaque colis
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La valeur assurée de chaque colis
L'ensemble sera automatiquement affecté à l'expédition et sera ensuite disponible pour être appliqué à des expéditions ultérieures dans la liste déroulante Appliquer un ensemble de colis.
Pour effectuer cette opération, il suffit de choisir l'ensemble de colis enregistré dans la liste déroulante Appliquer un ensemble de colis de la fenêtre contextuelle Expédition à plusieurs colis.
À l'heure actuelle, vous ne pouvez pas modifier les ensembles de colis existants, mais vous pouvez les supprimer en cliquant sur le menu Appliquer un ensemble de colis et sur l'icône X à côté du nom de l'ensemble. Une fois supprimé, le nom peut être utilisé avec un nouvel ensemble de colis.