Dans cet article, nous vous expliquons comment extraire les poids des balances connectées, nous vous présentons une sélection des meilleures balances USB et nous vous prodiguons quelques conseils concernant les paramètres avancés des balances.
Vous pouvez utiliser la plupart des balances USB avec ShipStation tant qu'elles sont compatibles HID et directement connectées à votre poste de travail. Une fois que vous avez installé ShipStation Connect et connecté physiquement la balance à votre ordinateur, vous pouvez extraire des poids pour vos expéditions à partir d'une balance.
Pour récupérer le poids indiqué par votre balance connectée pour les besoins d'une expédition, cliquez sur le bouton Balance dans le widget Configurer l'expédition.
ShipStation lira le poids sur la balance et le saisira dans le champ Poids.
Si vous utilisez une balance pour la première fois ou si vous avez plusieurs balances connectées à plusieurs postes de travail, vous devez d'abord sélectionner la balance USB dans le menu déroulant Balance. Cette opération permet de définir la balance sélectionnée comme balance par défaut pour cet utilisateur et ce poste de travail.
Pour choisir une balance :
-
Sélectionnez une commande dans la grille des commandes ou ouvrez l'écran « Détails de la commande ».
-
Cliquez sur la flèche vers le bas à côté du bouton balance dans le widget Configurer l'expédition.
-
Sélectionnez votre balance dans le menu déroulant.
Dans l'écran des paramètres de ShipStation Connect, vous trouverez les paramètres avancés des balances.
Pour afficher les actions disponibles pour une balance, passez votre souris sur celle que vous souhaitez modifier dans la liste des balances.
Cliquez sur l'icône Lecture pour lire le poids actuel de la balance. Cliquez sur l'icône Modifier
pour ouvrir les paramètres de l'appareil (vous pouvez modifier le nom de la balance et choisir d'autres options avancées).
|
Paramètres de balance avancés |
Description |
|---|---|
|
Nom |
Veuillez noter que tous les utilisateurs du compte verront ce nom s'afficher lorsqu'ils sélectionneront une balance pour une expédition. |
|
Délais d'attente (Timeouts) |
Nombre de millisecondes que ShipStation attendra pour lire une balance avant de s'arrêter. La deuxième valeur est le nombre de millisecondes que ShipStation attendra pour relever la lecture de la balance. Vous devrez peut-être augmenter les deux valeurs si vous disposez d'un modèle plus ancien, mais assurez-vous que la première valeur est toujours supérieure à la deuxième. |
|
Temps d'attente avant la lecture (Read Wait) |
Nombre de millisecondes que ShipStation Connect attendra avant d'essayer de lire le poids sur votre balance. Si vous disposez d'un modèle plus récent qui permet de déterminer rapidement le poids, vous pouvez réduire cette valeur à 150, voire à 100. Assurez-vous simplement que cette valeur est inférieure à la 2e valeur de Timeout. |
|
Nouveaux essais (Retries) |
Nombre de fois que ShipStation Connect tentera de lire un poids à partir de la balance. Si vous avez diminué la valeur de Read Weight, vous devrez peut-être l'augmenter. |
|
Octets de poids (Weight Bytes) |
Indicateur des premier et deuxième octets de données de poids. Les valeurs par défaut correspondent à la façon dont la plupart des balance relèvent les données. Vous ne devez donc modifier ces valeurs que si vous avez une balance non standard qui effectue des relevés différents. |
|
Facteurs (Factors) |
Ces valeurs multiplient les premier et deuxième octets de données de poids par la quantité indiquée. Configurer le mode haute capacité dans les paramètres fait passer ces valeurs de 1 à 0,1 (permet aux balances à haute capacité d'indiquer le poids avec plus de précision). |
|
Réinitialiser les valeurs par défaut |
Rétablit le statut par défaut des paramètres de balance avancés. |
|
Configurer le mode haute capacité dans les paramètres |
Généralement utilisé pour les balances qui gèrent des colis plus lourds. |
Poids incorrect avec un facteur de 10 ×
Si votre balance semble lire des poids incorrects avec un facteur de × 10 ou de × 100, il se peut qu'elle ait été réglée en mode haute capacité. Essayez de réinitialiser les valeurs par défaut.
Voici certains des problèmes courants rencontrés par les utilisateurs, leurs causes potentielles et les conseils de résolution disponibles.
|
Problème |
Comment résoudre un problème |
|---|---|
|
Poids incorrect avec un facteur de × 10 ou de × 100 |
|