X-Cart

Ajouter une boutique X-Cart à ShipStation, fonctionnalités disponibles, autres détails essentiels et conseils de dépannage.

X-Cart est une plateforme flexible et open source qui offre des options d'hébergement et d'auto-hébergement, ce qui en fait une solution de panier d'achat idéale pour les entreprises, quelle que soit leur taille. Connectez-vous à X-Cart avec ShipStation, puis importez et synchronisez automatiquement les informations des commandes, consultez tous les détails des produits avec les listes de prélèvement et les bordereaux d'expédition. Vous recevrez ensuite des mises à jour automatiques d'expédition pour ces commandes.

Programmez une démo de X-Cart pour en savoir plus sur les fonctionnalités qu'ils ont à offrir.

Conditions liées à l'intégration avec X-Cart

Exigences relatives à la connexion :

  • Une boutique X-Cart active utilisant X-Cart 4.4 ou une version ultérieure.

  • Votre nom d'utilisateur administrateur X-Cart, votre mot de passe et l'URL pour accéder à la boutique X-Cart.

  • Le module ShipStation X-Cart doit être installé et activé dans la boutique X-Cart.

Étendue de la prise en charge

L'installation du module sur votre serveur web X-Cart n'entre pas dans le cadre de la prise en charge du service d'assistance de ShipStation. Nous vous recommandons de contacter le développeur de votre boutique ou l'assistance X-Cart si vous avez besoin d'aide lors du processus d'installation de l'extension, car celui-ci peut différer en fonction de la configuration unique du serveur Apache.

Conditions d'importation de commande :

  • Inclure une adresse de livraison.

Associer une boutique X-Cart à ShipStation

Comment associer votre boutique X-Cart à ShipStation :

  1. Sélectionnez la vignette X-Cart.

    Logo de X Cart. Le bouton indique Connexion
  2. Sélectionnez la version de X-Cart que vous utilisez.

  3. Téléchargez et installez le module ShipStation correspondant à votre version de X-Cart.

  4. Saisissez votre nom d'utilisateur administrateur X-Cart, votre mot de passe et l'URL de la boutique X-Cart dans les champs appropriés.

  5. X-Cart 5.x uniquement : mappez tout statut personnalisé si besoin. Le statut du paiement et de l'expédition doivent être inclus en veillant à les séparer par une barre « | » (Exemple : Payé|Nouveau).

  6. Cliquez sur Connexion.

Une fois la procédure de connexion effectuée, votre boutique sera associée à ShipStation. Vous serez redirigé vers la page Paramètres pour régler des paramètres spécifiques à la boutique tels que la marque, les préférences de notification et la gestion des produits.

Fonctionnalités disponibles dans l'intégration avec X-Cart

L'intégration de ShipStation à X-Cart prend en charge les fonctionnalités standard suivantes :

Cette intégration vous permet de définir les mappages de statuts pour la connexion avec la boutique.

ShipStation importera l'adresse e-mail du client avec la commande et pourra envoyer des e-mails de confirmation d'expédition et de livraison (configurés dans les paramètres de votre boutique).

ShipStation importera le numéro de téléphone du client.

ShipStation importera le mode d'expédition choisi par le client au moment du paiement.

ShipStation importera le moyen de paiement utilisé pour régler la commande.

ShipStation importera les informations sur les réductions et les coupons pour la commande.

ShipStation est capable de déterminer si la commande passée est un cadeau.

ShipStation importera les remarques internes ou l'activité de la commande du canal de vente.

ShipStation importera les remarques laissées par le client au moment du paiement. Celles-ci s'afficheront sous Remarques du client dans l'ancienne interface de ShipStation.

ShipStation importera le poids total de la commande du canal de vente.

ShipStation importera le poids de chaque article de la commande.

ShipStation importera l'URL de l'image pour chaque article de la commande.

ShipStation importera les options de l'article (telles que la couleur ou la taille) pour chaque article de la commande, s'il y a lieu.

ShipStation importera l'emplacement du produit dans le stock pour chaque article de la commande.

Mise à jour du statutNuméro de suiviTransporteurServiceFrais du transporteur

La mise à jour de l'expédition envoyée par ShipStation au canal de vente comprend les remarques à l'acheteur ajoutées à la commande dans ShipStation.

Informations de l'article

Détails supplémentaires concernant l'intégration de X-Cart

  • Fuseau horaire configurable : par défaut, ShipStation considère que le fuseau horaire du serveur de la boutique X-Cart est défini sur UTC.

    Si votre compte X-Cart utilise un fuseau horaire différent, veuillez contacter l'assistance ShipStation pour modifier le paramètre de fuseau horaire.

  • Les statuts personnalisés sont pris en charge pour les boutiques X-Cart 5.x, mais ils doivent être définis lors de la connexion de la boutique à ShipStation.

    Si vous souhaitez ajuster les statuts après avoir connecté votre boutique, vous devez contacter l'assistance ShipStation pour obtenir de l'aide.

  • Importer des commandes sans données « Expédier vers » : pour permettre l'importation de commandes sans données « Expédier vers », vous devez contacter l'assistance ShipStation pour obtenir de l'aide.

Conseils pour la résolution des problèmes liés à X-Cart

Voici certains des problèmes courants rencontrés par les utilisateurs, leurs causes potentielles et les conseils de résolution disponibles.

Problème

Comment résoudre un problème

La date de commande dans ShipStation est différente de la date de commande dans X-Cart.

Signification : ce problème survient généralement parce que le serveur X-Cart utilise un fuseau horaire différent que celui défini dans les paramètres de la boutique dans ShipStation. Cette différence décale la date de commande lorsque X-Cart convertit l'horodatage sur la base de ce fuseau horaire.

Que faire : contactez l'assistance ShipStation et demandez à un agent de modifier les paramètres de la boutique pour que celle-ci utilise le même fuseau horaire que le serveur qui héberge votre boutique X-Cart.

Certaines commandes passées en fin de journée ne sont pas importées dans ShipStation.

Signification : de la même manière que pour le problème ci-dessus, cela se produit généralement parce que le serveur X-Cart utilise un fuseau horaire différent que celui défini dans les paramètres de la boutique dans ShipStation. À cause de ce décalage, notre processus d'importation saute par inadvertance des étapes.

Que faire : contactez l'assistance ShipStation et demandez à un agent de modifier les paramètres de la boutique pour que celle-ci utilise le même fuseau horaire que le serveur qui héberge votre boutique X-Cart.

Cette intégration vous permet de définir les mappages de statuts pour la connexion avec la boutique.

ShipStation importera l'adresse e-mail du client avec la commande et pourra envoyer des e-mails de confirmation d'expédition et de livraison (configurés dans les paramètres de votre boutique).

ShipStation importera le numéro de téléphone du client.

ShipStation importera le mode d'expédition choisi par le client au moment du paiement.

ShipStation importera le moyen de paiement utilisé pour régler la commande.

ShipStation importera les informations sur les réductions et les coupons pour la commande.

ShipStation est capable de déterminer si la commande passée est un cadeau.

ShipStation importera les remarques internes ou l'activité de la commande du canal de vente.

ShipStation importera les remarques laissées par le client au moment du paiement. Celles-ci s'afficheront sous Remarques du client dans l'ancienne interface de ShipStation.

ShipStation importera le poids total de la commande du canal de vente.

ShipStation importera le poids de chaque article de la commande.

ShipStation importera l'URL de l'image pour chaque article de la commande.

ShipStation importera les options de l'article (telles que la couleur ou la taille) pour chaque article de la commande, s'il y a lieu.

ShipStation importera l'emplacement du produit dans le stock pour chaque article de la commande.

Mise à jour du statutNuméro de suiviTransporteurServiceFrais du transporteur

La mise à jour de l'expédition envoyée par ShipStation au canal de vente comprend les remarques à l'acheteur ajoutées à la commande dans ShipStation.

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