Ajouter une boutique Magento à ShipStation, fonctionnalités disponibles, autres détails essentiels et conseils de dépannage.
Magento fournit un panier d'achat entièrement personnalisable pour les vendeurs d'e-commerce, qu'il s'agisse de petites entreprises ou de détaillants. ShipStation synchronise et met à jour automatiquement vos commandes Magento, vous aide à vendre dans plusieurs boutiques et prend en charge la fonction de facturation après expédition de Magento.
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Exigences relatives à la connexion :
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Une boutique active utilisant Magento 2.4.7.
Les versions de la plateforme Magento ultérieures à celles officiellement prises en charge par ShipStation peuvent fonctionner sans problème. Toutefois, ShipStation ne peut pas prendre en charge les problèmes qui surviennent lors de l'utilisation d'une version non prise en charge. Lorsque Magento publiera une mise à jour de sa plateforme, ShipStation validera notre plug-in en prenant en compte la nouvelle version. Une fois le plug-in validé, nous prendrons en charge son utilisation avec cette version de la plateforme Magento. D'ici là, si vous mettez à jour votre compte Magento, sachez que vous le faites à vos risques et périls. Si vous rencontrez des problèmes avec une version de Magento non prise en charge et le plug-in ShipStation, vous devez rétrograder votre version de Magento.
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Clé API ShipStation générée par le fichier plugin Auctane-ShipStation.
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Installation du fichier du plugin ShipStation-Magento sur le serveur web de votre boutique.
Le plugin peut être téléchargé à partir de la fenêtre contextuelle de connexion de ShipStation et sur la plateforme marchande Magento.
Étendue de la prise en charge
L'installation du fichier du plugin sur votre serveur web n'entre pas dans le cadre de la prise en charge du service d'assistance de ShipStation. Nous vous recommandons de contacter le développeur de votre boutique ou l'assistance Magento Solutions Partner si vous avez besoin d'aide lors du processus d'installation de l'extension, car celui-ci peut différer en fonction de la configuration unique du serveur Apache.
Conditions d'importation de commande :
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Inclure une adresse de livraison.
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Inclure au moins un produit physique.
Pour connecter une boutique Magento à ShipStation, vous devez d'abord configurer votre compte Magento. Une fois que vous avez terminé les étapes dans votre compte Magento, vous pouvez alors suivre les étapes pour connecter la boutique à ShipStation.
Avant de pouvoir connecter votre site Magento 2.4.x à ShipStation, vous devrez :
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installer et activer le fichier d'extension Auctane ;
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générer et copier votre clé API. Elle sera utilisée ultérieurement lors de l’ajout de votre boutique Magento à ShipStation ;
L'assistant de configuration web a été supprimé
À partir de Magento 2.4.0, l'assistant de configuration web est supprimé. Vous devez utiliser la ligne de commande pour activer les modules et les extensions.
installer l'extension ShipStation ;
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Téléchargez le module Auctane-ShipStation pour Magento 2.x et extrayez les contacts vers votre dossier Magento.
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Connectez-vous au site Magento Admin en tant qu'utilisateur d'administration.
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Cliquez sur Système sur le côté gauche, puis sur Gestion du cache sous Outils.
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Sélectionnez Vider le cache Magento.
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Activez le module Auctane ShipStation à l’aide de la ligne de commande Magento. Vous trouverez des instructions détaillées dans l'article de Magento Enable or Disable Modules disponible ici.
générer et copier la clé API ;
Une fois que vous avez configuré le module Auctane sur votre site Magento et créé l'utilisateur administrateur, vous êtes prêt(e) à associer la boutique Magento à ShipStation.
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Connectez-vous à votre compte ShipStation.
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Faites défiler la page ou recherchez la vignette Magento et cliquez dessus.
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collez la clé API ShipStation que vous avez générée et copiée lors des étapes précédentes dans le champ Clé API ;
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retournez à votre console d'administration Magento et accédez à
Général > Web. Ensuite, copiez l’URL du lien de base ; -
collez l'URL du lien de base que vous venez de copier dans le champ URL de la boutique dans ShipStation. Utilisez le protocole HTTPS si possible (par exemple : https://www.mystore.com).
Plusieurs boutiques Magento
Si vous gérez plusieurs boutiques dans Magento et souhaitez que la connexion à ShipStation soit spécifique à une boutique, vous devez modifier l'URL de votre boutique à l'aide du code d'affichage de la boutique.
Passez à la section Connecter plusieurs boutiques ci-dessous pour obtenir des instructions détaillées.
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Ajustez vos mappages de statut personnalisés si besoin.
ShipStation remplira automatiquement les mappages de statuts Magento les plus courants. Toutefois, si vous utilisez des mappages de statuts personnalisés, mettez-les à jour dans les champs de statuts fournis.
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Choisissez des options dans la fenêtre de connexion pour Attribut d'emplacement dans l'entrepôt, Facture après expédition, Unités de poids des produits et Activer les expéditions partielles.
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Le champ Attribut d'emplacement dans l'entrepôt requiert d'avoir été configuré comme un attribut personnalisé dans Magento.
Si vous ajoutez cet attribut personnalisé ultérieurement, vous devrez reconfigurer la connexion de votre boutique dans ShipStation pour que l'attribut soit correctement importé.
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Cliquez sur Tester la connexion pour vérifier que votre connexion est prête à fonctionner, puis cliquez sur Connecter pour activer cette boutique dans ShipStation.
Une fois la procédure de connexion effectuée, votre boutique sera associée à ShipStation. Vous serez redirigé vers la page Paramètres pour régler des paramètres spécifiques à la boutique tels que la marque, les préférences de notification et la gestion des produits.
Si vous gérez plusieurs boutiques Magento au sein d'un même compte Magento et que vous souhaitez que votre connexion soit spécifique à une boutique, vous devez utiliser un format d'URL spécifique à la boutique qui inclut votre paramètre de code d'affichage de la boutique Magento.
Ceci aura pour effet de limiter les requêtes relatives aux commandes de la boutique en question. Vous pouvez également connecter chaque boutique de votre compte Magento afin que les commandes de chaque boutique soient importées dans la boutique correspondante dans ShipStation.
Tout d'abord, trouvez votre Code d'affichage de la boutique dans votre panneau d'administration Magento :
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Accédez à
Système > Gérer les boutiques. -
Cliquez sur le lien de la boutique dans la colonne Nom d'affichage de la boutique.
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Copiez le code dans le champ Code.
Ensuite, suivez les étapes 1 à 7 de la section Connexion à ShipStation ci-dessus. Lorsque vous atteignez l'étape 8, suivez les instructions pour trouver l'URL de votre boutique, mais suivez également les instructions ci-dessous pour modifier le format de l'URL.
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Entrez l'URL de la boutique dans le champ URL de la boutique en utilisant l'un des formats indiqués ci-dessous, où [code d'affichage de la boutique] désigne le code que vous avez copié sur votre panneau d'administration Magento.
La structure de l'URL dépendra du fait que votre site autorise ou non l'accès direct aux fichiers PHP.
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https://[nomdedomainedusiteweb.com]/[code d'affichage de la boutique]/api/auctane/index/store/[code d'affichage de la boutique]
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https://[nomdedomainedusiteweb.com]/[code d'affichage de la boutique]/api/auctane
Le paramètre Magento Ajouter des codes de boutique aux URL doit être défini sur Oui. Consultez l'article Configurer plusieurs sites web de Magento pour plus d'informations sur l'emplacement de ce paramètre.
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Cliquez sur Tester la connexion pour voir si vous avez correctement suivi les étapes.
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Effectuez les étapes 10 à 12, comme indiqué dans la section ci-dessus Se connecter à ShipStation.
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Répétez la même procédure pour connecter toute boutique Magento supplémentaire à votre compte ShipStation.
L'intégration de ShipStation à Magento prend en charge les fonctionnalités standard suivantes :
L'intégration de ShipStation à Magento prend en charge les fonctionnalités supplémentaires suivantes :
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Fonctionnalité |
Description |
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Facture à l'expédition |
Lorsque vous configurez la connexion de votre boutique Magento, vous avez le choix d'émettre la facture lorsque la commande est passée ou lorsque la commande est expédiée. Si vous optez pour la facturation à l'expédition, ShipStation inclura une action permettant de facturer la commande lorsque la mise à jour de l'expédition sera envoyée à Magento. |
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Expédition partielle |
Lorsque vous configurez la connexion de votre boutique Magento, vous pouvez choisir d'Activer l'expédition partielle. Si l'expédition partielle est activée, la notification d'expédition que ShipStation envoie à Magento comprend des informations spécifiques concernant les produits, de sorte que seuls les produits de l'expédition seront mis à jour comme expédiés dans Magento. |
En plus des fonctionnalités listées ci-dessus, vous pouvez activer les paramètres suivants pour votre boutique Magento en vous adressant à l'équipe Succès client de ShipStation.
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Fonctionnalité |
Description |
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Champs personnalisés |
Jusqu'à trois champs personnalisés peuvent être mappés pour une boutique Magento. Les champs personnalisés disponibles sont les suivants :
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Supprimer des notes internes |
S'il est activé, ce paramètre empêchera ShipStation d'importer les notes internes de votre boutique Magento. |
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Avec le plugin ShipStation 2.2.3 ou une version ultérieure, une instance Magento unique peut prendre en charge l'exportation de commandes vers ShipStation dans différentes devises.
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Si vous utilisez l'ancienne version de ShipStation, les commandes Magento fractionnées doivent conserver leur numéro de commande d'origine. Si le numéro de commande est modifié, par exemple en ajoutant un suffixe, ShipStation ne pourra pas mettre à jour Magento avec les informations d'expédition.
Voici certains des problèmes courants rencontrés par les utilisateurs, leurs causes potentielles et les conseils de résolution disponibles.
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Problème |
Comment résoudre un problème |
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Les commandes enlevées dans Magento nécessitent un numéro de suivi |
Lorsqu'un client récupère une commande et que vous souhaitez la marquer comme expédiée, Magento ne mettra pas à jour la commande comme expédiée sans numéro de suivi. Que faire ? Ajoutez un numéro de suivi factice tel que 0 ou le numéro de commande. |
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Erreur : Nous avons reçu une erreur « Données non valides renvoyées par l'API » lors du test de la boutique Magento |
Ce que cela signifie : ceci peut être dû à la saisie d'un nom d'utilisateur incorrect lors de la connexion de la boutique à ShipStation. Ce que vous pouvez faire : reconfigurez la connexion de votre boutique dans ShipStation et veillez à saisir le nom d'utilisateur créé pour l'utilisateur ShipStation dans Magento. |
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Erreur : La commande n'existe pas. |
Ce que vous pouvez faire : reconfigurez la connexion de votre boutique Magento dans ShipStation. Vérifiez que vous utilisez la bonne option de connexion, sécurisée ou non sécurisée. |
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Les notifications d'expédition de ShipStation ne parviennent pas à mettre à jour vos commandes dans Magento. |
Ce que vous pouvez faire : assurez-vous de disposer du plugin ShipStation le plus récent. Une fois le plugin mis à jour, renvoyez les notifications de votre plateforme marchande à partir de ShipStation. |