Associer un compte Cin7 à ShipStation, fonctionnalités disponibles, autres détails essentiels et conseils de dépannage.
Cin7 calcule automatiquement les frais d'expédition, les ajoute aux commandes et envoie ces commandes vers ShipStation pour l'étiquetage et l'expédition. Une fois l'envoi effectué, ShipStation met à jour le statut et les détails de l'expédition dans Cin7.
Vous pouvez vous connecter à Cin7 de deux manières : en tant que source de commande avec ShipStation ou en utilisant la connexion à l'API Cin7 pour transmettre les tarifs de ShipStation vers Cin7. Selon vos besoins, vous pouvez utiliser ces deux options ou l'une d'entre elles. Consultez la section Connecter un compte Cin7 ci-dessous pour en savoir plus sur les deux options.
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Exigences relatives à la connexion :
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Un compte Cin7 actif.
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Méthode Boutique : le nom d'utilisateur et le mot de passe de la boutique personnalisée
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Méthode Calculateur de tarif : la clé API et le secret ShipStation
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Vous devez installer l'application ShipStation dans votre compte Cin7.
Conditions d'importation de commande :
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Incluez une adresse de livraison mentionnant le pays de livraison.
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La commande doit être approuvée (c'est-à-dire ne pas être enregistrée comme version provisoire).
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Définissez l'étape sur Entièrement préparé.
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La date de la commande, ou ETD, est comprise dans les 60 derniers jours.
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Les articles inclus dans la commande doivent avoir une valeur dans le champ Qté expédiée.
Cin7 propose deux modes d'intégration à ShipStation :
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Connecter Cin7 à ShipStation en tant que boutique : les commandes seront importées à partir de vos canaux de vente dans Cin7, et ShipStation récupérera les données des commandes à partir de Cin7. Lorsque les commandes sont expédiées dans ShipStation, ShipStation informe Cin7 de l'expédition et Cin7 informe les canaux de vente initiaux.
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Connecter ShipStation à Cin7 en tant qu'outil de calcul des prix : une fois connecté à Cin7, vous pourrez utiliser l'intégration ShipStation comme outil de calcul des prix afin de consulter rapidement les tarifs d'expédition. Cin7 peut également utiliser les tarifs estimés de ShipStation pour déterminer les frais de fret de vos commandes.
Vous pouvez utiliser un seul mode d'intégration ou les deux simultanément. Les deux modes d'intégration nécessitent que vous installiez l'application ShipStation disponible dans l'App Store Cin7.
Pour connecter Cin7 à ShipStation en tant que boutique (afin que les commandes puissent être transférées de Cin7 vers ShipStation), suivez les étapes ci-dessous après avoir installé l'application ShipStation dans votre compte Cin7 :
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Connectez-vous à votre compte Cin7.
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Dans la barre latérale gauche, sélectionnez Intégrations, puis ShipStation.
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Cliquez sur l'icône représentant une roue dentée grise pour accéder à la page de configuration de l'intégration.
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Faites défiler la page jusqu'à la section Intégration de la boutique Cin7 et copiez les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe.
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Sélectionnez la vignette Cin7.
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Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe qui se trouvent sur la page de configuration de ShipStation dans Cin7, puis mappez tout statut personnalisé si nécessaire.
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Cliquez sur Connexion.
Une fois la procédure de connexion effectuée, votre boutique sera associée à ShipStation. Vous serez redirigé vers la page Paramètres pour régler des paramètres spécifiques à la boutique tels que la marque, les préférences de notification et la gestion des produits.
Pour connecter ShipStation à Cin7 en tant qu'outil de calcul des prix, suivez les étapes ci-dessous après avoir installé l'application ShipStation dans votre compte Cin7 :
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Connectez-vous à votre compte ShipStation.
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Accédez à Paramètres, puis à Compte et à Paramètres API et générez un ensemble de clés API.
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Dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre de votre navigateur, connectez-vous à votre compte Cin7.
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Dans la barre latérale gauche, sélectionnez Intégrations, puis ShipStation.
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Cliquez sur l'icône représentant une roue dentée grise pour accéder à la page de configuration de l'intégration.
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Entrez la clé API de ShipStation et le secret API dans la section Outil de calcul des prix (écran Commande client).
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Optionnel. Si vous souhaitez majorer l'estimation des tarifs d'expédition, saisissez le pourcentage de majoration souhaité dans le paramètre Coût de majoration du fret sous Options.
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Faites défiler la page jusqu'en bas et cliquez sur Enregistrer.
Une fois que vous avez effectué les étapes ci-dessus, contactez l'assistance Cin7 pour finaliser l'intégration. Consultez l'article d'aide de Cin7 Ajout de frais d'expédition ShipStation à une commande pour plus d'informations.
L'intégration de ShipStation à Cin7 prend en charge les fonctionnalités standard suivantes :
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Les statuts personnalisés sont pris en charge pour les boutiques Cin7, mais ils doivent être définis lors de la connexion de la boutique à ShipStation. Si vous souhaitez ajuster les statuts après avoir connecté une boutique, vous devez reconfigurer la connexion de la boutique.
Voici certains des problèmes courants rencontrés par les utilisateurs, leurs causes potentielles et les conseils de résolution disponibles.
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Problème |
Comment résoudre un problème |
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Assistance Cin7 |
Les demandes d'assistance pour Cin7 doivent toutes passer par leur option Cin7 Connect : https://connect.cin7.com/s/ |
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Les commandes ne s'importent pas. |
Pour être importée dans ShipStation, toute commande doit répondre aux critères suivants :
S'il y a des erreurs lors de la tentative d'importation dans ShipStation, Cin7 vous enverra un e-mail. Connectez-vous à Cin7 pour résoudre les erreurs en fonction de la liste ci-dessus et lancez de nouveau l'importation. |