Acumatica

Ajouter une boutique Acumatica à ShipStation, fonctionnalités disponibles, autres détails essentiels et conseils de dépannage.

Acumatica propose un outil ERP (Enterprise Resource Planning) basé sur le cloud. Bien qu'Acumatica ne soit pas une plateforme marchande ou un canal de vente, cette solution s'intègre aux canaux d'e-commerce comme Magento. Considérez-la comme un middleware : une plateforme centrale pour tout ce qui concerne votre activité d'e-commerce. Connectez Acumatica à ShipStation pour agir en tant que source de commande principale.

Vous souhaitez ouvrir un compte ? Effectuez une visite gratuite du produit sur la page d'Acumatica pour en savoir plus !

Conditions liées à l'intégration d'Acumatica

Conditions pour associer une boutique Acumatica à ShipStation :

  • Vous devez importer et publier la cartouche de personnalisation de ShipStation dans votre instance Acumatica.

  • Renseignez votre URL de base Acumatica, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, le nom de votre entreprise et son identifiant.

  • Vous devez utiliser l'une des versions d'Acumatica prises en charge, à savoir :

    • 2018 R2 (V1 Acumatica)

    • 2019 R1, 2019 R2, 2020 R1, 2020 R2, 2021 R1 et 2021 R2 (V2 Acumatica)

Étendue de la prise en charge

L'installation de la cartouche dans votre compte Acumatica n'entre pas dans le cadre de la prise en charge du service d'assistance de ShipStation. Nous vous recommandons de contacter le développeur de votre compte ou le consultant/VAR Acumatica si vous avez besoin d'aide lors du processus d'installation de la cartouche, car celui-ci peut différer en fonction de la configuration unique d'Acumatica.

Pour importer une expédition d'Acumatica dans ShipStation, l'expédition doit :

  • Avoir un statut mappé dans ShipStation.

  • Indiquez une adresse de livraison complète.

Connecter une boutique Acumatica à ShipStation

Comment associer votre boutique Acumatica à ShipStation :

Une fois la procédure de connexion effectuée, votre boutique sera associée à ShipStation. Vous serez redirigé vers la page Paramètres pour régler des paramètres spécifiques à la boutique tels que la marque, les préférences de notification et la gestion des produits.

Fonctionnalités disponibles pour l'intégration avec Acumatica

L'intégration de ShipStation à Acumatica prend en charge les fonctionnalités standard suivantes :

Fonctionnalités supplémentaires pour Acumatica

L'intégration de ShipStation à Acumatica donne accès aux fonctionnalités supplémentaires suivantes :

Fonctionnalité

Description

Fuseau horaire configurable

Par défaut, ShipStation considère que le fuseau horaire du serveur de la boutique Acumatica est défini sur UTC. Si votre compte Acumatica utilise un fuseau horaire différent, configurez-le dans les paramètres de la boutique.

Cette intégration vous permet de définir les mappages de statuts pour la connexion avec la boutique.

ShipStation importera l'adresse e-mail du client avec la commande et pourra envoyer des e-mails de confirmation d'expédition et de livraison (configurés dans les paramètres de votre boutique).

ShipStation importera le numéro de téléphone du client.

ShipStation importera le mode d'expédition choisi par le client au moment du paiement.

ShipStation importera le moyen de paiement utilisé pour régler la commande.

ShipStation importera les informations sur les réductions et les coupons pour la commande.

ShipStation est capable de déterminer si la commande passée est un cadeau.

ShipStation importera les remarques internes ou l'activité de la commande du canal de vente.

ShipStation importera les remarques laissées par le client au moment du paiement. Celles-ci s'afficheront sous Remarques du client dans l'ancienne interface de ShipStation.

ShipStation importera le poids total de la commande du canal de vente.

ShipStation importera le poids de chaque article de la commande.

ShipStation importera l'URL de l'image pour chaque article de la commande.

ShipStation importera les options de l'article (telles que la couleur ou la taille) pour chaque article de la commande, s'il y a lieu.

ShipStation importera l'emplacement du produit dans le stock pour chaque article de la commande.

Mise à jour du statutNuméro de suiviTransporteurServiceFrais du transporteur

La mise à jour de l'expédition envoyée par ShipStation au canal de vente comprend les remarques à l'acheteur ajoutées à la commande dans ShipStation.

Informations de l'article

Détails supplémentaires concernant l'intégration d'Acumatica

  • L'expédition dans Acumatica doit avoir un colis défini pour recevoir un numéro de suivi lorsque ShipStation envoie la mise à jour d'expédition. Si aucun colis n'existe, ShipStation pourra toujours mettre à jour le statut de l'expédition, mais aucun numéro de suivi ne sera disponible.

    Écran d'expédition Acumatica avec numéro de suivi et identifiant encadrés en rouge.

Conseils de résolution des problèmes liés à Acumatica

Voici certains des problèmes courants rencontrés par les utilisateurs, leurs causes potentielles et les conseils de résolution disponibles.

Problème

Comment résoudre un problème

La date de commande dans ShipStation est différente de la date de commande dans Acumatica.

Ce problème survient généralement parce que le serveur Acumatica utilise un fuseau horaire différent de celui défini dans les paramètres de la boutique dans ShipStation. Cette différence décale la date de commande lors de la conversion de l'horodatage sur la base de ce fuseau horaire.

Modifiez les paramètres de la boutique pour que celle-ci utilise le même fuseau horaire que le serveur qui héberge votre boutique Acumatica.

Les commandes passées tard dans la journée ne peuvent pas être importées dans ShipStation.

Le problème est similaire à celui décrit ci-dessus ; il survient généralement parce que le serveur Acumatica utilise un fuseau horaire différent de celui défini dans les paramètres de la boutique dans ShipStation. À cause de ce décalage, notre processus d'importation a tendance à sauter des étapes.

Modifiez les paramètres de la boutique pour que celle-ci utilise le même fuseau horaire que le serveur qui héberge votre boutique Acumatica.

Progiciel de gestion intégré (ERP)

Cette intégration vous permet de définir les mappages de statuts pour la connexion avec la boutique.

ShipStation importera l'adresse e-mail du client avec la commande et pourra envoyer des e-mails de confirmation d'expédition et de livraison (configurés dans les paramètres de votre boutique).

ShipStation importera le numéro de téléphone du client.

ShipStation importera le mode d'expédition choisi par le client au moment du paiement.

ShipStation importera le moyen de paiement utilisé pour régler la commande.

ShipStation importera les informations sur les réductions et les coupons pour la commande.

ShipStation est capable de déterminer si la commande passée est un cadeau.

ShipStation importera les remarques internes ou l'activité de la commande du canal de vente.

ShipStation importera les remarques laissées par le client au moment du paiement. Celles-ci s'afficheront sous Remarques du client dans l'ancienne interface de ShipStation.

ShipStation importera le poids total de la commande du canal de vente.

ShipStation importera le poids de chaque article de la commande.

ShipStation importera l'URL de l'image pour chaque article de la commande.

ShipStation importera les options de l'article (telles que la couleur ou la taille) pour chaque article de la commande, s'il y a lieu.

ShipStation importera l'emplacement du produit dans le stock pour chaque article de la commande.

Mise à jour du statutNuméro de suiviTransporteurServiceFrais du transporteur

La mise à jour de l'expédition envoyée par ShipStation au canal de vente comprend les remarques à l'acheteur ajoutées à la commande dans ShipStation.

Informations de l'article