Étiquettes de la commande

Utiliser les étiquettes de commande pour marquer les commandes au sein de ShipStation en suivant les bonnes pratiques, et automatiser et gérer les étiquettes de commande.

Les étiquettes de commande sont des étiquettes dotées d'un code couleur permettant d'identifier certaines informations plus facilement. 

Voici des exemples d'étiquettes que vous pouvez utiliser :

  • Prioritaire

  • Fragile

  • En suspens

  • Assurance requise

  • Risque de fraude

Vous pouvez ajouter un nombre illimité d'étiquettes à une commande. 

Pourquoi utiliser des étiquettes ?

Les étiquettes sont un élément polyvalent du flux de travail de ShipStation. Vous pouvez les utiliser de différentes manières pour réaliser des tâches spécifiques et optimiser l'efficacité du processus d'expédition.

  • Identifiez les commandes qui contiennent des étiquettes de produits ou de clients. Les étiquettes peuvent fournir des précisions à l'équipe d'expédition pour garantir le respect d'instructions spécifiques.

  • Consultez les commandes munies d'étiquettes en ajoutant la colonne Étiquettes à la grille de commandes. 

  • Triez vos commandes par étiquette. Cliquez sur l'en-tête de la colonne Étiquette pour modifier l'ordre de tri.

  • Filtrez les commandes par étiquette pour ne voir que les commandes munies d'une étiquette en particulier.

  • Critère de règle d'automatisation. Utilisez les étiquettes pour déclencher des actions d'automatisation.

    Par exemple, si vous marquez un produit comme étant fragile parce qu'il nécessite un emballage spécial pour l'expédition, vous pouvez également utiliser cette étiquette comme critère d'une règle d'automatisation qui déclenchera une action sur la commande (comme définir un type de service et un type de colis particulier ou modifier le poids de la commande pour tenir compte de l'emballage spécial).

Créer et modifier des étiquettes de commande

Remarque

Vous ne pouvez pas créer de nouvelles étiquettes lorsque vous modifiez une étiquette existante.

Ajouter des étiquettes à des commandes

Vous pouvez ajouter des étiquettes aux commandes manuellement ou automatiquement.

Ajouter des étiquettes manuellement

Vous pouvez ajouter manuellement des étiquettes à vos commandes de deux façons : dans les détails de la commande ou dans la grille des commandes.

Ajouter des étiquettes dans les détails de la commande

Ajouter des étiquettes dans la grille des commandes

Les étiquettes s'appliquent aux expéditions contenues dans vos commandes de ShipStation. Si vous fractionnez les commandes en plusieurs expéditions, chaque expédition peut contenir un ensemble unique d'étiquettes au sein de la même commande. Actuellement, les étiquettes de l'expédition d'origine ne sont pas automatiquement transférées aux expéditions fractionnées.

Ajouter des étiquettes automatiquement

ShipStation peut ajouter automatiquement des étiquettes aux commandes de trois façons : en ajoutant des étiquettes aux produits, aux clients ou en utilisant des règles d'automatisation.

Ajouter des étiquettes à des produits

Si une commande contient un produit que vous avez étiqueté dans ShipStation, l'étiquette du produit s'applique à la commande.

ShipStation ajoute ensuite l'étiquette du produit aux commandes contenant ce produit lorsqu'elles sont importées dans ShipStation.

Ajouter des étiquettes à des clients

Si une commande provient d'un client que vous avez étiqueté dans ShipStation, l'étiquette du client s'applique à la commande.

ShipStation ajoute ensuite l'étiquette du client aux commandes provenant de ce client lorsqu'elles sont importées dans ShipStation.

Supprimer des étiquettes de commande

Supprimer des étiquettes dans les enregistrements de produits ou de clients

Pour supprimer des étiquettes de certains produits ou clients, utilisez le menu Étiquette dans l'onglet correspondant et décochez l'étiquette dans la liste. La suppression d'étiquettes liées à des produits ou à des clients n'a aucun effet sur les commandes existantes, mais elle empêchera les commandes futures d'être étiquetées.

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