Comment marquer les commandes comme expédiées lorsqu'aucune étiquette n'est créée dans ShipStation. Utilisez l'option Marquer comme expédié pour l'enlèvement local ou les commandes en dropshipping.
L'option Marquer comme expédié déplace les commandes et les expéditions vers le statut Expédié sans créer d'étiquette. Cette option est utile lorsque vous créez des étiquettes en dehors de ShipStation ou que vous utilisez une méthode non traditionnelle qui ne nécessite pas d'étiquette, comme une récupération locale du colis.
Utilisez la fonction Marquer comme expédié pour effectuer les actions suivantes :
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Faire passer une commande du statut En attente d'expédition au statut Expédié.
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Informer l'acheteur et/ou la plateforme marchande (ou aucun d'eux) des informations de suivi et du transporteur.
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Retirer de votre stock ShipStation interne.
Vous pouvez marquer les commandes comme expédiées individuellement ou de manière groupée. ShipStation crée un dossier de traitement que vous pouvez consulter sur la page Expéditions > Traitements.
Vous pouvez désormais utiliser un raccourci clavier avancé pour ouvrir l'écran Marquer comme expédié (M + S) et l'écran Marquer comme expédié pour des commandes groupées (M + B).
Quota d'expéditions mensuel
Chaque expédition marquée comme étant expédiée est comptabilisée dans le quota mensuel d'expéditions de votre abonnement , y compris les expéditions créées avec l'option Marquer comme expédié. Pour augmenter votre quota, accédez à Paramètres > Compte > Abonnementet choisissez un forfait supérieur.
Dans l'onglet Commandes, utilisez l'option Marquer comme expédié pour faire passer une commande au statut Expédié sans créer d'étiquette. Cette option est disponible pour les commandes En attente d'expédition ou En attente.
Vous pouvez maintenant utiliser un raccourci clavier avancé pour ouvrir l'écran Marquer comme expédié : M + S
Pour marquer des commandes comme expédiées :
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Sélectionnez la ou les commandes dans la grille Commandes.
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Cliquez sur Autres actions.
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Choisissez Marquer comme expédié.
L'écran pop-up Marquer comme expédié apparaît.
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Vous pouvez choisir parmi plusieurs actions, en fonction de vos besoins.
Appliquez ces actions à toutes les commandes ou sélectionnez uniquement les commandes souhaitées pour certaines actions spécifiques. Vous avez toujours la possibilité d'appliquer des paramètres à toutes les commandes plutôt qu'à des commandes une par une grâce au bouton Mise à jour groupée au-dessus de la liste des commandes.
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Indiquez le transporteur à utiliser pour les expéditions.
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Saisissez le numéro de suivi (s'il est disponible).
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Faites votre choix parmi les menus déroulants Notifier le client et Notifier la plateforme marchande.
Ils sont cochés pour envoyer des notifications par défaut. Décochez-les si vous ne souhaitez pas que ShipStation envoie ces notifications pour les commandes sélectionnées.
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Définissez la date d'expédition si l'expédition n'est pas effectuée le même jour.
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Choisissez un lieu dans le menu déroulant Expédier à partir de.
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Si vous suivez votre stock dans ShipStation, choisissez de déduire ou non les commandes de votre stock dans la liste déroulante Stock.
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Cliquez sur Marquer comme expédié quand vous avez terminé.
ShipStation fera passer la commande au statut Expédié. Si l'article sélectionné faisait partie d'une commande plus importante (comme dans le cas des commandes fractionnées), l'expédition sélectionnée passera au statut Expédié, mais la commande conservera le statut En attente d'expédition jusqu'à ce que tous les articles de la commande aient été expédiés.
Si vous devez tous les jours marquer plusieurs commandes comme expédiées, vous pouvez utiliser deux méthodes, selon vos besoins.
L'une des méthodes consiste à suivre les instructions pour marquer une seule commande comme expédiée, mais à sélectionner plusieurs commandes dans la grille de commandes pour les marquer manuellement.
Une autre méthode consiste à utiliser la fonction Marquer comme expédié de manière groupée. Si vous recevez un fichier CSV de la part d'un service de traitement ou d'un service de livraison directe, vous pouvez copier-coller les commandes et les numéros de suivi associés dans ShipStation pour marquer toutes ces commandes comme expédiées.
Vous pouvez maintenant utiliser un raccourci clavier avancé pour ouvrir l'écran Marquer comme expédié pour plusieurs commandes : M + B.
Pour marquer plusieurs commandes à la fois comme expédiées :
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Cliquez sur le menu Autres actions et sélectionnez Marquer comme expédié de manière groupée.
Une fenêtre pop-up dans laquelle vous devrez saisir les numéros de commande et de suivi s'affichera.
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Dans la liste déroulante, sélectionnez la boutique à partir de laquelle vous souhaitez marquer la provenance des commandes.
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Collez les numéros de commande et les numéros de suivi dans la boîte de dialogue qui apparaît. Les résultats ressemblent à l'exemple suivant :
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Facultatif : cochez la case Exclure les commandes qui génèrent des erreurs.
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Si la liste de numéros que vous avez collée possède des erreurs ET qu'au moins une commande et un numéro de suivi ont été validés, ShipStation passe à l'étape Marquer comme expédié et ignore les commandes qui comprennent des erreurs.
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Si vous ne cochez pas la case Exclure les commandes qui génèrent des erreurs et qu'une erreur survient, ShipStation listera et affichera les informations sur cette erreur sous la liste de numéros.
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Cliquez sur le bouton Valider les commandes.
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Vérifiez les informations pour votre ou vos commandes.
Pour chaque commande, vous pouvez choisir si le client ou la plateforme marchande doit recevoir une notification. Pour appliquer rapidement une configuration d'expédition à toutes les commandes en même temps, sélectionnez une option dans le menu déroulant de l'en-tête de chaque colonne, comme illustré dans ce GIF :
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Cliquez sur Marquer comme expédié.
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ShipStation créera un dossier de traitement pour toute commande marquée comme expédiée. Vous pouvez afficher les commandes marquées comme expédiées à l'écran
Envois > Traitements. -
Les expéditions créées avec l'option Marquer comme expédié sont comptabilisées dans votre quota d'expéditions mensuel.
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La nouvelle configuration de ShipStation ne permet pas pour le moment de marquer les commandes comme expédiées en téléchargeant un fichier CSV.
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ShipStation ne reçoit pas les mises à jour du statut de suivi pour les commandes Marqué comme expédié. Pour obtenir le statut de suivi précis de ces commandes, vérifiez le statut de suivi directement auprès du transporteur.
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Il est possible d'annuler le marquage d'une commande comme expédiée ou de faire passer de nouveau la commande au statut En attente d'expédition. Cliquez sur Annuler le passage au statut Expédié dans le menu Autres actions.