Vous pouvez demander à ShipStation de configurer automatiquement le service pour une commande en fonction de l'article que contient cette commande. Lorsqu'une commande est importée dans ShipStation, la plateforme utilise les paramètres par défaut du produit saisis dans l'enregistrement du produit pour appliquer automatiquement un service d'expédition, un type de colis ainsi que les dimensions et le poids du colis à la commande .
Cette fonctionnalité est particulièrement utile si vous sélectionnez votre service et votre type de colis en fonction du produit commandé par le client et que vous recevez principalement des commandes à un seul article avec une seule unité.
Grâce aux paramètres par défaut des produits, ShipStation peut automatiquement configurer les éléments suivants pour une commande :
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Poids de la commande
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Dimensions du colis
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Service et type de colis
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Informations pour la déclaration des douanes
Il existe deux méthodes pour configurer les services d'expédition en fonction du produit commandé : les paramètres par défaut du produit et les groupes prédéfinis.
Les paramètres par défaut du produit sont des paramètres par défaut qui s'appliquent à un seul enregistrement de produit dans ShipStation. Les groupes prédéfinis sont des groupes basés sur des paramètres par défaut qui s'appliquent à plusieurs enregistrements de produits dans ShipStation.
S'applique uniquement aux commandes à un seul article avec une seule unité
ShipStation peut seulement appliquer les paramètres par défaut des produits aux commandes qui contiennent un seul article avec une seule unité. Cette restriction vise à éviter tout conflit lorsque les enregistrements de produits ont des valeurs par défaut différentes. Elle permet également d'empêcher toute sélection non valide lorsque les articles d'une commande requièrent un service ou un type de colis différent.
La seule exception à cette règle est le poids des produits. Pour les commandes qui comportent plusieurs articles ou des quantités supérieures à un, ShipStation additionne les poids des paramètres par défaut des produits et ajoute le total à la commande.
Si vous recevez fréquemment des commandes qui comportent plusieurs articles ou un même article dans une quantité supérieure à un et que vous souhaitez malgré tout utiliser l'automatisation pour attribuer des services aux commandes, nous vous recommandons d'ajouter des tags aux enregistrements de produits et d'utiliser ces tags comme critères dans les règles d'automatisation.
Pour configurer les paramètres par défaut de votre produit dans un enregistrement de produit dans ShipStation :
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Ouvrez l'écran Détails du produit d'un enregistrement de produit (cliquez sur le SKU ou double-cliquez sur les produits affichés dans la grille).
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Cliquez sur l'onglet Expédition.
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Définissez les paramètres par défaut que vous souhaitez utiliser pour ce produit :
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Service national, type de colis, option de confirmation
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Service international, type de colis, option de confirmation
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Poids du colis
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Dimensions du colis
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Cochez l'option Appliquer les modifications aux commandes ouvertes si vous souhaitez que ces nouveaux paramètres s'appliquent à vos commandes en attente d'expédition.
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Cliquez sur Enregistrer.
À l'avenir, ShipStation appliquera automatiquement ces paramètres par défaut à toute commande qui ne contient qu'une seule unité de cet article lors de l'importation de la commande.
Si vous expédiez à l'international, vous pouvez également saisir vos paramètres douaniers par défaut dans l'enregistrement du produit afin que ShipStation remplisse automatiquement vos déclarations douanières.
Pour définir ces paramètres :
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Ouvrez l'écran Détails du produit du produit que vous souhaitez modifier (cliquez sur le SKU ou double-cliquez sur les produits affichés dans la grille).
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Cliquez sur l'onglet Douanes.
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Saisissez les valeurs que vous voulez que ShipStation utilise pour les déclarations en douane.
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La description doit comporter moins de 50 caractères. Évitez les caractères spéciaux tels que #, $, ?, %, @, !.
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Saisissez une valeur déclarée si celle-ci diffère du prix unitaire importé de votre canal de vente.
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Le code d'harmonisation (également appelé code tarifaire, tarifs douaniers, codes tarifaires harmonisés et code système harmonisé) est un code standardisé utilisé à des fins de calcul fiscal.
Une fois qu'une commande franchit une frontière internationale, ces codes aideront les douanes à identifier les articles que vous expédiez.
Vous trouverez la liste complète des codes d'harmonisation sur le portail européen des douanes.
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Le pays d'origine désigne le pays où les marchandises ont été produites, fabriquées ou assemblées.
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Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Pour appliquer ces modifications aux commandes En attente d'expédition, qui ont déjà été importées dans ShipStation, n'oubliez pas de cocher la case Appliquer les modifications aux commandes ouvertes.
Si plusieurs produits ont les mêmes paramètres par défaut, créez un groupe prédéfini sur la base de ces paramètres et ajoutez les produits au groupe ainsi créé.
Pour créer un groupe prédéfini :
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Cliquez sur Ajouter un groupe prédéfini.
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Saisissez les paramètres par défaut pour les produits.
Tous les champs ne sont pas obligatoires. ShipStation ignorera tous les champs que vous laissez vides sur cet écran.
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Cliquez sur Enregistrer.
Ensuite, vous devez ajouter les groupes prédéfinis aux enregistrements de produits.
Pour cela :
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Sélectionnez les enregistrements de produits dans la grille des produits.
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Cliquez sur Ajouter un groupe prédéfini et sélectionnez le groupe dans la liste déroulante.
À l'avenir, ShipStation appliquera les paramètres par défaut du groupe prédéfini à toutes les commandes contenant uniquement l'un des produits du groupe prédéfini.